Froggy Jumps Gestion de Calidad y Familia ISOOnline version Gestion de Calidad y Familia ISO by Tania Garciá 1 Cuáles son los principios de la gestión de calidad a -Enfoque al Cliente -Liderazgo -Participación del personal -Enfoque basado en procesos b -Mejora continua -Enfoque basado en toma de decisión -Relaciones beneficiosas con el proveedor c Todas las anteriores 2 cual es la estructura de la familia ISO a ISO 9000:2005 Principios y vocabulario ISO 9001:2008 Requisitos ISO 9004:2009 Enfoque de G.Calidad b ISO 27001 ISO 20000 ISO 15504 ISO 33000 ISO 22301 c ISO 14001 ISO 50001 Huella de Carbono Certificación Forestal 3 Cuáles son los requisitos de la ISO 9001 a Liderazgo de alta dirección y empleados Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño b Documentación Organización Recursos Producción / prestación servicios Medición, análisis y mejora c objetivos política ambiental Conocer estructura y programa implementación, el control, las acciones 4 Qué empresas se han certificado a Iso 9001 Quality Consulting S A S Isolt S A S Isoft Ltda Isor S A S Isocon S A S b Innovación Empresarial Isoluciones S A S Isofragma SAS IsoCinema SAS Suministros Y Seguridad Isoni c todas las anteriores 5 Cuáles son los tipos de procesos que existen en una organización a Procesos Estratégicos Procesos Clave Procesos de Apoyo b Proceso de Ventas. Proceso de Suministro de Productos y Servicios Proceso de Almacenamiento c Procesos Operativos Procesos de Gestión Procesos de Soporte o Apoyo
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