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Servicio al cliente

Froggy Jumps

Consolidación de los conocimientos impartidos.

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Froggy Jumps

Servicio al clienteOnline version

Consolidación de los conocimientos impartidos.

by Ston York
1

Componentes Básicos en la Calidad de los Servicios

2

Estándares de Calidad de Servicios en Restaurantes

3

¿Qué es un protocolo de servicio al cliente?

4

¿Cuál de los siguientes es un tipo de protocolo de atención?

5

¿Cuáles son las tres etapas básicas en cualquier proceso de servicio al cliente?

6

¿Cuáles pertenecen a los canales de comunicaciones?

7

Primer paso para la elaboración de un protocolo de servicio al cliente

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