Matching Pairs EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓNOnline version Escoger la respuesta correcta by SANDRA PATRICIA OYOLA 1 Características de la negociación 2 Conflictos por diferencias culturales 3 Establecer un plan de acción 4 Emociones 5 Negociación concesiva 6 Consecuencia del conflicto 7 Negociación 8 Recursos 9 Partes en conflicto 10 Conflicto 11 Objetivos 12 Casos de conflictos en las organizaciones 13 Consecuencia de un conflicto 14 Perseverancia 15 Conflictos por competencia Los sentimientos de enojo, frustración, resentimiento, miedo, etc., pueden tener un efecto importante en la dinámica del conflicto. Perseverancia, creatividad, voluntariedad, flexibilidad, comunicación, acuerdo mutuo, interacción entre partes. Es implementar las soluciones acordadas y prevenir que el conflicto vuelva a surgir en el futuro. Pérdida de oportunidades de colaboración y trabajo conjunto. Compiten por el reconocimiento, ascensos o recursos limitados, que afectan el ambiente laboral y la colaboración entre equipos. Es un proceso de comunicación entre dos o más partes con el objetivo de llegar a un acuerdo o consenso sobre un tema o situación en particular. Es un proceso en el que dos o más partes perciben que tienen intereses incompatibles y, por lo tanto, entran en confrontación Son las personas, grupos u organizaciones que están involucradas en la disputa y que tienen intereses contrapuestos. Son los resultados que cada parte busca alcanzar a través del conflicto, divergentes o convergentes lo que afecta la forma en que se maneja la disputa La negociación puede ser un proceso largo y complejo, por lo que es importante ser perseverante y mantener el diálogo abierto para llegar a un acuerdo Daño en la reputación y la imagen de las partes involucradas. Conflictos entre empleados, conflictos por competencia, conflictos por desacuerdos en la toma de decisiones, conflictos por falta de recursos. las partes realizan concesiones mutuas para llegar a un acuerdo. Se basa en el intercambio de compromisos para lograr un acuerdo equitativo. Pueden ser tangibles (como dinero, tiempo, territorio) o intangibles (como poder, prestigio, reconocimiento) Empleados de diversas nacionalidades o culturas, diferencias en valores, creencias y formas de trabajo pueden desencadenar disputas y malentendidos.
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