Matching Pairs SERVICIO AL CLIENTEOnline version RELACIONAR LAS PREGUNTAS by GERSAIN ROJAS ALDANA 1 MOMENTO DE VERDAD 2 CONTAC CENTER 3 TRIANGULO DE SERVICIO 4 PROTOCOLO TELEFÓNICO 5 CLIENTE GROSERO 6 COMPRENSIÓN AL CLIENTE 7 CLIENTE POLEMICO 8 ASPECTO CORPORAL 9 CRM 10 CALL CENTER PERSONAL DISCUTE CON FACILIDAD CONTACTO HUMANO EXCELENCIA EN EL SERVICIO CENTRO DE LLAMADAS SELECCIÓN DE SUS MEJORES CLIENTES PRETENDE LLEVAR SIEMPRE LA RAZÓN POSTURA ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICAMENTE VOZ