AsterQuiz Gestion ComercialOnline version Gestion Comercial by Isabel Aguilar 1 La evaluación cualitativa es aquella que busca emitir un juicio no tan solo del nivel de manejo de ciertos contenidos, sino también pretende analizar exhaustivamente la actividad, los medios y aprovechamientos alcanzados por los colaboradores . a Verdadero b Falso c -------------------------- 2 El minimo de compra para realizar un pedido a domicilio es de L. 150.00. a Verdadero b Falso c --------------- 3 ¿Son productos que el cliente busca pero nunca se ha tenido un codigo de ellos? a Productos no devolutivos b productos sin venta c Productos no existentes 4 Es la ruta para visualizar la evaluación del cliente incógnito: a [Utilitario] - [Evaluación del cliente incógnito ] b [Maestro] - [Evaluación del cliente incógnito ] c [Incognito] - [Evaluación del cliente ] 5 Al momento de recibir un pedido Web, la sucursal cuenta con 15 minutos para realizar la llamada de confirmación al cliente. a Falso b Verdadero c ------------------- 6 El enlace para ingresar a la página web de la farmacia es www.Farsiman.com. a Falso b Verdadero c -------------------- 7 Seleccione la ruta correcta para ver el avance de la metas cuantitativas; global, canjes y génericos. a [Utilitario] - [Agentes] - [Cálculo de metas] b [Utilitario] - [Incognito] - [Cálculo de metas] c [Utilitario] - [Agentes] - [Metas] 8 ¿ A que almacen se envían los medicamentos proximos a vencer? a Digitación b SUFASA c CD Choloma 9 ¿Cuales son los productos a los que debemos de dar mayor movimiento ya que son de laboratorios de distribución? a Productos no existente b Productos de impulso c Productos sin venta 10 ¿Son pasos claves que debemos de tomar en cuenta al momento de realizar una llamada al cliente por un pedido web? a Saludo,Motivo de la llamada,Cierre,Despedida b Saludo,Motivo de la venta,Cierre,Despedida c Saludo,Motivo de la llamada,Cierre 11 Los productos no existentes son los que el cliente busca en la farmacia pero en ese momento no tenemos inventario. a Falso b Verdadero c ---------------- 12 ¿Cuales de los siguientes son beneficios de comprar en línea? a Doble de puntos en la primera compra. Descuentos en productos seleccionados b Varios métodos de pago c Todas son correctas 13 ¿Cuál de las siguientes son acciones que generan un TNT? a Llegadas tarde,Marcas fuera del horario comida b Salidas antes de tiempo c Todas son correctas 14 Todos los laboratorios tiene la misma política para envíar medicamentos vencidos. a Falso b Verdadero c -------------------------- 15 Son los pasos para poder visualizar el recibo de pago: a [Ingresar al URL: portal.grupofarsiman.com/farmacia/v1/ ] [Dar Clic en Visual HUR.] [Ingresar el número de empleado y clave] [Damos click en consulta de pago] [Damos click en recibos de pago] b [Ingresar al portal] - [Dar Clic en Visual HUR.] [Damos click en consulta de pago] -[Damos click en recibos de pago] c [Ingresar al URL: portal.grupofarsiman.com/farmacia/v1/ ] - [Dar Clic en Visual HUR.] -[Ingresar el número de agente y clave] -[Damos click en consulta de pago] -[Damos click en recibos ] 16 Sirve para tener acceso a la sangre por medio de una vena ya sea para proporcionar medicamentos o sueros o diferentes sustancias, asi como para tener una vía permeable hacia la circulación. a Venoclisis b Esfigmomanómetro c Nebulizador 17 Es un instrumento médico empleado para la medición inderecta de la presión arterial a Venoclisis b Esfigmomanómetro c Nebulizador 18 Es un dispositivo que convierte un medicamento líquido en un vapor o niebla fina que se puede inhalar para que llegue directamente a los pulmones y el sistema respiratorio a Venoclisis b Esfigmomanómetro c Nebulizador 19 Es un instrumento para introducir líquidos en conductos, cavidades o tejidos orgánicos o extraelos del cuerpo a Jeringa b Cateter mariposa c Glucometro 20 Se utiliza para canalizar vasos de pequeño calibre generalmente en pediatría. a Jeringa b Cateter mariposa c Glucometro 21 Se utiliza para canalizar vasos de pequeño calibre generalmente en pediatría. a Jeringa b Cateter mariposa c Glucometro 22 Es un instrumento de medida que se utiliza para obtener la concentración de glucosa en sangre (glucemia), de forma instantánea. a Jeringa b Cateter mariposa c Glucometro 23 Metas cuantitativas que tenemos en Farmacia a Meta global,Meta de Canjes,Meta de Génericos,Meta Web,Cliente incógnito b Meta tickets atendidos,Meta de Canjes,Meta de Génericos,Meta Web,Cliente atendidos c Meta global,Meta de Canjes,Meta de Génericos,Meta de medicamentos,Cliente incógnito 24 El promedio de la evaluación que realiza el JT para pago de bono debe ser igual o mayor a: a 70% b 80% c 90% 25 Es una técnica utilizada por las empresa para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. a Cliente Incognito b Encuestas c Ninguna es correcta 26 ¿Son los tiempos aprobados a deducción del pago? a Permisos especiales b Tiempos no trabajados (TNT) c Tiempo extra
