AsterQuiz: Comunicación efectiva en el liderazgo


AsterQuiz Comunicación efectiva en el liderazgoOnline version Conócete y lidera con claridad by HENKO EDUCA SAS 1 Al llegar al trabajo estás preocupado por un asunto personal. Un compañero te saluda con entusiasmo. ¿Qué sería lo más consciente desde la comunicación? a C. Reconocer tu estado emocional y procurar no descargarlo sobre la otra persona. b A. Ignorarlo porque tienes otras cosas en la cabeza. c B. Responder de manera cortante porque no estás de buen humor. 2 Un líder dice “está bien” cuando un colaborador comete un error, pero cruza los brazos, evita mirarlo y suspira. ¿Qué está comunicando? a A. Solamente que todo está bien. b B. Un mensaje contradictorio entre sus palabras y su lenguaje no verbal. c C. Que no sabe comunicarse. 3 Un colaborador te está explicando un problema y mientras habla tú ya estás preparando mentalmente tu respuesta. ¿Qué está ocurriendo? a C. Escucha parcial: estás oyendo, pero no necesariamente comprendiendo. b B. Comunicación asertiva. c A. Escucha activa. 4 Necesitas corregir un error importante de un colaborador. ¿Cuál de estas opciones representa mejor una comunicación efectiva? a A. “Siempre haces lo mismo.” b C. Describir concretamente la situación, explicar su impacto y conversar sobre cómo mejorarla. c D. No decir nada para evitar conflictos. 5 Un líder piensa: “Yo fui muy claro, si no entendieron es problema de ellos”. ¿Qué debería preguntarse primero? a D. ¿Cómo puedo hablar más fuerte? b A. ¿Por qué no ponen atención? c B. ¿Qué tan claro fue realmente mi mensaje y cómo puedo verificar que fue comprendido? 6 Una persona entra a una reunión sin saludar, con el rostro serio y mirando el celular. Aunque no diga nada, ¿está comunicando? a A. No, porque no ha hablado. b D. solamente si está en una posición de liderazgo. c B. Sí, porque nuestras conductas y lenguaje no verbal también transmiten mensajes. 7 Un colaborador te cuenta una situación difícil. Antes de darle una solución, ¿qué sería más efectivo? a A. Interrumpirlo para explicarle qué debe hacer. b C. Escucharlo, hacer preguntas para comprender y confirmar que entendiste. c B. Contarle una experiencia similar que te ocurrió. 8 Estás molesto y necesitas darle una instrucción urgente a tu equipo. ¿Cuál es la mejor decisión? a C. Regular primero tu emoción y luego comunicar la instrucción con claridad. b A. Hablar inmediatamente para desahogarte. c B. Usar un tono fuerte para demostrar autoridad. 9 Un líder quiere comunicar autoridad. ¿Cuál de estas conductas demuestra mejor una autoridad efectiva? a B. Generar miedo para conseguir obediencia. b A. Hablar más fuerte que los demás. c C. Comunicar expectativas claras, escuchar y mantener coherencia entre lo que dice y hace. 10 Una persona dice: “No fue mi intención que sonara así”. ¿Qué nos recuerda esta situación? a B. Que si alguien se ofende, es responsabilidad exclusivamente del receptor. b C. Que existe una diferencia entre lo que queremos comunicar y lo que la otra persona interpreta. c A. Que la intención siempre es más importante que el impacto. 11 ¿Cuál de estas frases demuestra una comunicación más asertiva? a A. “Usted nunca hace las cosas bien.” b B. “Mejor no digo nada porque despu es se enoja.” c C. “Necesito que revisemos este punto porque está afectando el resultado. ¿Cómo podemos solucionarlo?” 12 Después de esta sesión, ¿cuál sería la pregunta más importante que debería hacerse un líder? a A. ¿Cómo puedo hablar más? b B. ¿Cómo puedo lograr que todos hagan lo que digo? c C. ¿Qué estoy comunicando con mis palabras, mi tono, mis gestos y mis acciones?

1

Al llegar al trabajo estás preocupado por un asunto personal. Un compañero te saluda con entusiasmo. ¿Qué sería lo más consciente desde la comunicación?

a

C. Reconocer tu estado emocional y procurar no descargarlo sobre la otra persona.

b

A. Ignorarlo porque tienes otras cosas en la cabeza.

c

B. Responder de manera cortante porque no estás de buen humor.

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Un líder dice “está bien” cuando un colaborador comete un error, pero cruza los brazos, evita mirarlo y suspira. ¿Qué está comunicando?

a

A. Solamente que todo está bien.

b

B. Un mensaje contradictorio entre sus palabras y su lenguaje no verbal.

c

C. Que no sabe comunicarse.

3

Un colaborador te está explicando un problema y mientras habla tú ya estás preparando mentalmente tu respuesta. ¿Qué está ocurriendo?

a

C. Escucha parcial: estás oyendo, pero no necesariamente comprendiendo.

b

B. Comunicación asertiva.

c

A. Escucha activa.

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Necesitas corregir un error importante de un colaborador. ¿Cuál de estas opciones representa mejor una comunicación efectiva?

a

A. “Siempre haces lo mismo.”

b

C. Describir concretamente la situación, explicar su impacto y conversar sobre cómo mejorarla.

c

D. No decir nada para evitar conflictos.

5

Un líder piensa: “Yo fui muy claro, si no entendieron es problema de ellos”. ¿Qué debería preguntarse primero?

a

D. ¿Cómo puedo hablar más fuerte?

b

A. ¿Por qué no ponen atención?

c

B. ¿Qué tan claro fue realmente mi mensaje y cómo puedo verificar que fue comprendido?

6

Una persona entra a una reunión sin saludar, con el rostro serio y mirando el celular. Aunque no diga nada, ¿está comunicando?

a

A. No, porque no ha hablado.

b

D. solamente si está en una posición de liderazgo.

c

B. Sí, porque nuestras conductas y lenguaje no verbal también transmiten mensajes.

7

Un colaborador te cuenta una situación difícil. Antes de darle una solución, ¿qué sería más efectivo?

a

A. Interrumpirlo para explicarle qué debe hacer.

b

C. Escucharlo, hacer preguntas para comprender y confirmar que entendiste.

c

B. Contarle una experiencia similar que te ocurrió.

8

Estás molesto y necesitas darle una instrucción urgente a tu equipo. ¿Cuál es la mejor decisión?

a

C. Regular primero tu emoción y luego comunicar la instrucción con claridad.

b

A. Hablar inmediatamente para desahogarte.

c

B. Usar un tono fuerte para demostrar autoridad.

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Un líder quiere comunicar autoridad. ¿Cuál de estas conductas demuestra mejor una autoridad efectiva?

a

B. Generar miedo para conseguir obediencia.

b

A. Hablar más fuerte que los demás.

c

C. Comunicar expectativas claras, escuchar y mantener coherencia entre lo que dice y hace.

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Una persona dice: “No fue mi intención que sonara así”. ¿Qué nos recuerda esta situación?

a

B. Que si alguien se ofende, es responsabilidad exclusivamente del receptor.

b

C. Que existe una diferencia entre lo que queremos comunicar y lo que la otra persona interpreta.

c

A. Que la intención siempre es más importante que el impacto.

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¿Cuál de estas frases demuestra una comunicación más asertiva?

a

A. “Usted nunca hace las cosas bien.”

b

B. “Mejor no digo nada porque despu es se enoja.”

c

C. “Necesito que revisemos este punto porque está afectando el resultado. ¿Cómo podemos solucionarlo?”

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Después de esta sesión, ¿cuál sería la pregunta más importante que debería hacerse un líder?

a

A. ¿Cómo puedo hablar más?

b

B. ¿Cómo puedo lograr que todos hagan lo que digo?

c

C. ¿Qué estoy comunicando con mis palabras, mi tono, mis gestos y mis acciones?

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Al llegar al trabajo estás preocupado por un asunto personal. Un compañero te saluda con entusiasmo. ¿Qué sería lo más consciente desde la comunicación?

Un líder dice “está bien” cuando un colaborador comete un error, pero cruza los brazos, evita mirarlo y suspira. ¿Qué está comunicando?

Un colaborador te está explicando un problema y mientras habla tú ya estás preparando mentalmente tu respuesta. ¿Qué está ocurriendo?

Necesitas corregir un error importante de un colaborador. ¿Cuál de estas opciones representa mejor una comunicación efectiva?

Un líder piensa: “Yo fui muy claro, si no entendieron es problema de ellos”. ¿Qué debería preguntarse primero?

Una persona entra a una reunión sin saludar, con el rostro serio y mirando el celular. Aunque no diga nada, ¿está comunicando?

Un colaborador te cuenta una situación difícil. Antes de darle una solución, ¿qué sería más efectivo?

Estás molesto y necesitas darle una instrucción urgente a tu equipo. ¿Cuál es la mejor decisión?

Un líder quiere comunicar autoridad. ¿Cuál de estas conductas demuestra mejor una autoridad efectiva?

Una persona dice: “No fue mi intención que sonara así”. ¿Qué nos recuerda esta situación?

¿Cuál de estas frases demuestra una comunicación más asertiva?

Después de esta sesión, ¿cuál sería la pregunta más importante que debería hacerse un líder?

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