Matching Pairs Ventas IIOnline version Identificar aspectos cruciales en el desarrollo y cierre de una presentación de ventas efectiva. by cristina aguilar 1 ¿Cuáles son sus expectativas al momento de comprar un producto? 2 Cliente: si el producto sufre algún daño, cuento con alguna garantía? Vendedor: permitame consultarlo con mi gerente y le llamo de regreso. 3 Cliente: Su producto me parece algo anticuado. Vendedor: ¿anticuado? 4 Cliente: Su producto me parece excesivamente caro para lo que es. 5 ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto? -Tienda especializada -Grandes almacenes -Internet 6 ¿Le gusta la nueva imagen de nuestro producto? 7 Cliente: su producto esta fuera de mi presupuesto Vendedor: dígame, cual es su presupuesto? 8 Cliente: sabe si existe un producto similar en el mercado? Vendedor: No, nosotros somos los únicos en el mercado, además de que contamos con una gran variedad de certificaciones, usted no encontrara nada que se le parezca. 9 ¿Qué concepto tiene de nuestra marca? Preguntas espejo Preguntas alternativas Preguntas abiertas Preguntas generalizadas Preguntas agresivas Responsabilidad compartida Respuesta desconocida Preguntas cerradas Preguntas boomerang