Fill in the Blanks Productos y serviciosOnline version Concepto del producto y servicios, la receta del producto, desarrollo y admón del producto by JASMIN YULIEDT ZAPATA CANO 1 producto esperado beneficio cinco valor consumidor futuro central potencial aumentado básico competencia proveedores mercados marca beneficios emergentes producto producto producto mercadólogos clientes satisfacer posicionamiento En la jerarquía de valor para el cada nivel agrega al producto , y en conjunto , comprende estas dimensiones : El nivel fundamental es el , que es aquel servicio o beneficio que realmente le interesa adquirir al consumidor . En el caso de un hotel , por ejemplo , lo que se compra es " descanso y sueño " . Los mercadólogos se deben ver a sí mismos como de . En el segundo nivel , los deben convertir ese beneficio básico en un . Así , la habitación de un hotel incluye una cama , un baño , toallas , un escritorio , un vestidor y un armario . En el tercer nivel , los mercadólogos preparan un , es decir , un conjunto de atributos y condiciones que los compradores habitualmente esperan cuando adquieren ese producto . Los huéspedes de un hotel esperan sábanas y toallas limpias , lámparas que funcionen , y un cierto grado de tranquilidad . Puesto que la mayoría de los hoteles reúnen estos requisitos esperados , el viajero suele elegir el hotel que más le agrade o el que resulte más barato . En el cuarto nivel , los mercadólogos configuran lo que se denomina un , es decir , aquel que sobrepasa las expectativas de los consumidores . En los países desarrollados es en este nivel donde tiene lugar el de y la competencia . Sin embargo , en países en vías de desarrollo con como China o India , la suele tener lugar en la dimensión del producto esperado . En el quinto nivel se encuentra el , que incluye todas las mejoras y transformaciones que el producto podría incorporar en el . Aquí es donde las empresas investigan nuevas fórmulas para a sus y diferenciar las ofertas .
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