Matching Pairs RESPUESTAS AL CONFLICTOOnline version Formas de afrontar el conflicto empresarial desde los puntos de vista de los empleados, los grupos de trabajo y el gerente. by JORGE BOLIVAR 1 Efecto Amenaza 2 Control Autocrático 3 Aconsejar 4 Evitación 5 Gestión escalativa del conflicto 6 Derivación a otras instancias 7 Gestión desescalativa del conflicto 8 Conflicto disfuncional 9 Funcionamiento arbitral 10 Solución de conflictos desde el punto de vista positivo Invitar a las partes para que realicen una explicación de su posición y empleando su autoridad para establecer una solución en la cual las partes no participan de modo directo Invitar al grupo a solucionar el problema sin importar las actuaciones de los actores Invitación a los empleados para gestionar autonomamente sus conflictos escalandolos Guiar a los empleados sobre la violación de reglas Los empleados y grupos de trabajo generalmente acuden a actuaciones conflictivas con el propósito de sentar su posición personal en el problema Hace referencia a los hechos que cada parte adopta frente a una sutuación problematica con el fin de que sus reacciones no la intensifiquen y que el adversario no sienta frustraciones sobre estas situaciones Medidas autoritarias, negativas o no resolutivas para su gestión Ignorar la existencia del problema Demostración de poder y autoridad emplear herramientas que les permiten analizar la situación de manera constructiva buscando el crecimiento tanto personal como de los grupos en conflicto.
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