1
Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas
2
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso adecuado de los recursos y las actividades de trabajo con el objetivo de lograr las metas establecidas por la empresa de manera eficiente y eficaz.
3
Es aquel miembro de la organización, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo en la misma organización, a la que podemos concebir como integrada por una red interna de proveedores y clientes
4
Es alguien que utiliza una empresa, productos o servicios, pero no forma parte de la organización. Persona que compra mercancías o adquiere un servicio.
5
Consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil identificación.
6
Es la acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida. La planeación puede clasificarse de diferentes formas, según su especificación, respecto a las expectativas según el tiempo y por su tamaño.
7
Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
8
Valoración de conocimientos, actitud y rendimiento de una persona o de un servicio.
9
Es algo que sirve para indicar o que indica (es decir, que muestra algo con señales o indicios). El indicador puede ser físico (como una señal de tráfico) o abstracto (como una estadística).
10
Anotar o consignar ciertos datos en un documento o papel
11
Tareas que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o personas
12
Forma, tamaño y modo de presentación de una cosa, especialmente de un libro o publicación semejante.
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Se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
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Es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo al ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
15
Comprobación, inspección, fiscalización o intervención. También puede hacer referencia al dominio, mando y preponderancia, o a la regulación sobre un sistema.
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