Deux situations de communicatiOnline version Voici deux situations de communication vécues par un salarié, repérez les différences... by magalie Garnier 1 Identifiez le type de communication Réponse écrite 2 Qualifiez la forme de communication Réponse écrite 3 Identifiez les types d'enjeux d'Hervé dans la communication avec son collègue Sélectionnez une ou plusieurs réponses a Informationnels b Identitaires c De territoire d Relationnels e D'influence 4 Identifiez le type de communication avec l'arrivée de la nouvelle collègue Réponse écrite 5 Qualifiez le type de communication Réponse écrite 6 Identifiez la forme de communication Réponse écrite 7 Repérez les enjeux d'Hervé au cours de la communication Sélectionnez une ou plusieurs réponses a Informationnels b Identitaire c Relationnels d Territoire e D'influence Explication 1 Ils sont deux individus en interaction 2 C'est une communication spontanée, non officielle. 3 Informationnels car ils échangent de l'information Relationnels car Hervé cherche à maintenir une bonne relation avec son collègue Influence car Hervé cherche à influencer l'opinion de son collègue sur lui-même 4 Ils sont passés de deux à trois, c'est une communication de groupe 5 Communication interpersonnelle car ils sont deux en interaction 6 La communication est informelle car même si elle porte sur le travail, elle s'est faite de façon spontané et n'est pas officielle 7 Informationnels : échange d'informations Identitaire : défend son identité (il l'a faite recruter) Relationnels : joue sur la relation avec sa collègue D'influence : pour qu'elle ne parle plus mal au travail
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