Memory Game EducaplayOnline version Memorama by Elizabeth Nicole Franco Viramontes Ámbito Perspectiva Intervención Comparación Evaluación. Se evalúa una característica en particular, la causa o efecto de manera independiente y no busca causualidad. Expectativas (sobre la mejora, innovación o información). Clientes (¿quiénes son los destinatarios del servicio?). Localización (¿dónde se emplaza el servicio?) Busca una relación de causalidad, en la cual se identifican la causa y el efecto y su relación. Se identifican diferencias entre grupos. Pregunta que permite identificar solo la relación entre las variables. Tipos de pregunta enfoque cualitativo. Se orientan a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valorar procesos y generar teorías.