1
Sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad.
2
Disputa entre personas, animales o cosas que aspiran a un mismo objetivo
3
Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas
4
Se trata de un neologismo que se emplea en el ámbito de la gestión empresarial para referirse al proceso que se lleva a cabo a la hora de ofrecer un servicio.
5
se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización
6
Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.
7
conjunto de técnicas que permiten a las empresas o instituciones la adquisición, creación, producción, distribución, promoción y ventas
8
Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
9
Cosa producida natural o artificialmente
10
satisface adecuadamente las expectativas de dicho cliente.
12
es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras
13
expresar una queja o disconformidad
15
describe la actividad, dicha identidad es clave en la organización para el logro de su visión
16
es una declaración de aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo
17
es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa
19
Reclamación o protesta que se hace ante una autoridad
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