Matching Pairs ATENCIÓ AL CLIENTOnline version RELACIONAR CONCEPTES by marta ptt 1 CODI 2 RECEPTOR 3 MISSATGE 4 BARRERA FISIOLÒGICA 5 CONCEPTE DE BARRERA INTERNA 6 IDENTIFICAR-SE EN DESPENJAR EL TELÈFON 7 CONCEPTE DE BARRERA FISIOLÒGICA 8 CANAL 9 EXEMPLE D BARRERA EXTERNA 10 CONCEPTE DE BARRERA EXTERNA 11 TO DE VEU, ELOCUCIÓ, VOCALITZACIÓ 12 EXEMPLE DE BARRERA INTERNA 13 EMISSOR BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ DE L'EXTERIOR PROBLEMES D'AUDICIÓ NO ESCOLTAR ELEMENT DE COMUNICACIÓ: CODIS VISUALS, GESTUALS, LLENGUATGE I ESCRIPTURA ELEMENT DE COMUNICACIÓ: PERSONA QUE ENVIA EL MISSATGE ELEMENT DE COMUNICACIÓ: ALLÒ QUE ES VOL TRANSMETER ELEMENT DE COMUNICACIÓ: MITJÀ PEL QUAL ES TRANSMET EL MISSATGE SOROLL EXTERN BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ D'ALGUN PROBLEMA D'AUDICIÓ, PARLA O OÏDA. PERSONA QUE REP I CAPTA LA INFORMACIÓ TRANSMESA NORMA BÀSICA DE COMUNICACIÓ TELEFÒNICA ELEMENTS QUE INTERVENEN EN LA COMUNICACIÓ VERBAL BARRERA DE COMUNICACIÓ QUE PROVÉ DE LA NOSTRA CULTURA, HÀBITS, PREJUDICIS, ATENCIÓ EN EL MOMENT DE LA COMUNICACIÓ, ETC.