Crossword Puzzle Conceptos del SIG, grupo 1Online version Evaluar conocimientos basicos del SIG by Gertrudis Ospina Ordoñez 1 Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos 2 Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección 3 Incumplimiento de requisitos definidos en el producto o servicio y detectado internamente en los procesos durante su realización, previo a la entrega, o después de la entrega sin que el cliente lo detecte, que conlleva a tomar acciones o correcciones 4 Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos 5 Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. 6 Grado en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados 7 Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos 4 2 3 6 1 5 7
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