Matching Pairs Consultoría Empresarial Online version ETAPAS Y ELEMENTOS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA by Randy Morales 1 Es la cuarta fase de la consultoría, constituye una prueba definitiva con respecto a la pertinencia y viabilidad de las propuestas elaboradas por el consultor en colaboración con su cliente 2 Se le entrega al cliente en mano en una reunión que comienza con una breve introducción del resumen del informe. Parte donde el consultor responde a preguntas acerca del comienzo del cometido. 3 1. Intercambio de expectativas de metas, roles y responsabilidades. 2. Acuerdo sobre términos, métodos y técnicas a utilizar. 3. Preparación inicial de todos los implicados y en especial los equipos de consultores internos. 4 Investiga a fondo del problema que se ha de solucionar, basado en una investigación cabal de los hechos y en su análisis. 5 Es la forma imperante de contratar servicios profesionales. Después de recibir la propuesta del consultor, el cliente le envía una _________ en la que confirma que acepta la propuesta y el mandato sugerido. 6 El desempeño del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por la organización de consultoría. 7 Esta fase incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización 8 DEFINIR LOS PROBLEMAS que afronta el cliente, EXAMINAR DE FORMA DETALLADA SUS CAUSAS 9 Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación de propuesta al cliente para que éste adopte una decisión 10 Dependen de una decisión interna, siendo por lo general su origen derivado de factores objetivos que en su mayoría tienen un consenso aplastante. CARTA DE ACUERDO El objetivo del diagnóstico APLICACIÓN, IMPLEMENTACION O PUESTA EN PRÁCTICA TERMINACIÓN, EVALUACIÓN Y AJUSTES PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA PLAN DE ACCIÓN PREPARACIÓN INICIAL ACCIONES DIRECTAS INICIACIÓN DIAGNÓSTICO
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