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1. ¿Cómo deberías manejar a un compañero que usa tiempo de trabajo para un proyecto personal?
A
Ignorar la situación.
B
Hablar directamente con el compañero.
C
Informar a recursos humanos.
2. ¿Qué principio ético se debe seguir al manejar información confidencial?
A
Mantenerla en confidencialidad y solo compartirla con personas autorizadas.
B
Compartirla con colegas.
C
Publicarla en redes sociales.
3. Si un cliente ofrece un regalo caro, ¿cómo deberías responder?
A
Aceptar el regalo como muestra de aprecio.
B
Aceptar el regalo y notificarlo después.
C
Rechazar el regalo para evitar la percepción de conflicto de interés.
4. ¿Qué acción demuestra mayor integridad profesional ante un error en tu trabajo?
A
Minimizar el error y continuar.
B
Informar inmediatamente sobre el error y tomar medidas para corregirlo.
C
Ocultar el error.
5. ¿Qué deberías hacer si un colega te pide ayuda en un proyecto personal durante horas laborales?
A
Informar a tu supervisor.
B
Decirle que no puedes ayudarle ahora.
C
Ayudarle sin pensarlo.
6. ¿Cómo actuar si descubres que un compañero está manipulando datos?
A
Unirte a él para no ser el único.
B
Ignorar la situación.
C
Informar a tu supervisor sobre la situación.
7. Si un cliente pide un favor que va en contra de las políticas de la empresa, ¿qué deberías hacer?
A
Decirle que consultarás con tu supervisor.
B
Hacerlo de todos modos.
C
Explicarle que no puedes hacer eso.
8. ¿Qué deberías hacer si un compañero te ofrece información confidencial?
A
Informar a recursos humanos.
B
Aceptar la información y usarla.
C
Rechazar la información y recordarle la importancia de la confidencialidad.
9. Si un cliente te ofrece un descuento especial, ¿cómo deberías actuar?
A
Informar a tu supervisor después.
B
Aceptar el descuento sin pensar.
C
Rechazar el descuento si no está permitido.
10. ¿Qué deberías hacer si te das cuenta de que un error podría perjudicar a un cliente?
A
Ocultar el error.
B
Informar al cliente y corregir el error de inmediato.
C
Esperar a que lo descubra.