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1 No conformidad potencial que fue detectada antes de generar un incumplimiento (son 3 palabras)
2 Acción que se determina para aumentar y/o mejorar las actividades que desarrolla la organización (son 3 palabras).
3 Es el incumplimiento de un requisito o un incumplimiento sistemático a un procedimiento (son 2 palabras).
4 Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial, u otra situación potencial no deseable
5 Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir.
6 Lugar donde se evalúa los indicadores de gestión relacionados a cada objetivo y por cada proyecto y/o procesos (son 3 palabras)
7 Metodología usada en MAB para detectar la causa raíz de una No Conformidad (son 3 palabras).
8 Frecuencia con la que se analiza la Matriz de Eficacia
9 Informe mensual enviado por los responsables de cada procesos y/o proyecto, para revisión por parte de la Gerencia General (son 3 palabras)
10 Es el Resultado de un proceso tangible o intangible (producto o servicio) que no cumple con algún requisito (son 3 palabras).
11 Sistema integrado de gestión.
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