Print Froggy Jumps: Desafío en Resolución de Conflictos ()

1. ¿Cuál es el primer paso en la resolución de conflictos?

A

Identificar el conflicto

B

Tomar partido

C

Ignorar el problema

2. ¿Qué técnica se utiliza para entender las perspectivas de los demás?

A

Interrumpir

B

Hablar sin parar

C

Escucha activa

3. ¿Cuál es un resultado positivo de la resolución de conflictos?

A

Mejora de relaciones

B

Desconfianza

C

Aumento de tensiones

4. ¿Qué es la mediación?

A

Evitar el conflicto

B

Intervención de un tercero neutral

C

Imposición de decisiones

5. ¿Qué papel juega la comunicación en la resolución de conflictos?

A

Es fundamental para el entendimiento

B

Solo crea más problemas

C

Es irrelevante

6. ¿Qué es la negociación colaborativa?

A

Buscar soluciones beneficiosas para ambas partes

B

Ceder sin discutir

C

Imponer condiciones

7. ¿Cuál es una técnica para desescalar un conflicto?

A

Mantener la calma

B

Gritar

C

Acusar al otro

8. ¿Qué se debe evitar en la resolución de conflictos?

A

Buscar soluciones

B

Escuchar a todos

C

Personalizar el conflicto

9. ¿Qué es un conflicto intrapersonal?

A

Conflicto dentro de una misma persona

B

Conflicto en un grupo

C

Conflicto entre dos personas

10. ¿Cuál es un beneficio de resolver conflictos de manera efectiva?

A

Aumento de resentimientos

B

Conflictos recurrentes

C

Fomento de la confianza