Una representación de los pasos que debe seguir toda organización que vuelve sobre lo realizado pero para mejorar continuamente
Sistemas de Control Interno
Edward Deming
Sistema de Desarrollo Administrativo
ISO 9001
Sirve de base para la formulación e implementación apropiada de los procesos de las organizaciones, las cuales ya no se piensan en términos de las unidades administrativas que las componen (visibles en el organigrama) sino en los procesos que circulan por ella.
Sistema de Gestión de Calidad del Estado Colombiano
Ley 872 de 2003
M.E.C.I
Un SGC (Sistema de Gestión de la Calidad)
uno de los inspiradores del milagro económico japonés de la posguerra
Ley 489 de 1998
fue objeto de adaptación en Colombia mediante la NTC GP 1000:2009
planear, hacer, verificar, actuar
