1
Etapa que selecciona la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional.
2
Proviene del miedo a lo desconocido o por la expectativa de pérdida de los beneficios actuales.
3
Determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización.
4
Aquel que es capaz de desarrollar en la organización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y externos .
5
Agente que trabaja para la empresa y que tiene algún conocimiento sobre la problemática de que se trate o de por qué se requiere el cambio.
6
Son empleados temporales de las organizaciones, pues se les contrata por el período que dure el proceso de cambio .
7
Paso de una situación personal, grupal o social a otra, en un tiempo y espacio determinados.
