Matching Pairs EL CONTROLOnline version TEMA 6 by Elizabeth González Aguilar 1 EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA 2 REQUISITOS - EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA 3 Técnicas - EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA 4 El control es una función administrativa: 5 QUE MEDIR, ◼ LA PREOCUPACIÓN PRINCIPAL DE LAS ORGANIZACIONES SE ORIENTA HACIA LA MEDICIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE TRES ASPECTOS PRINCIPALES: 6 CONTROL COMO SISTEMA DE RETROALIMENTACIÓN 7 La aplicación de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades principales: 8 PROPÓSITO - EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA 9 ELEMENTOS 10 ACCION CORRECTIVA 11 IMPORTANCIA 12 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 13 PREMISAS DEL CONTROL ◼ El control es un proceso dinámico que consiste en comparar lo realizado con lo programado y detectar desviaciones o diferencias. CERTO SAMUEL ◼ Se aplica a las personas, activos y cosas que se cumplen en el seno de la organización. ◼ Antes, durante y después del desarrollo institucional. ◼ Relación con los objetivos planteados: -Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación. ◼ Medición: -Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados. ◼ Detectar desviaciones: -Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación. ◼ Establecer medidas correctivas: -El objeto del control es prever y corregir los errores. -UN CONTROL DEBE SER CONSISTENTE, USANDO SIEMPRE LA MISMA UNIDAD DE MEDIDA, SIN MEZCLAR MANZANAS CON PERAS. -UN BUEN CONTROL DEJA REGISTRO HISTÓRICO IMPRESO PARA ANÁLISIS DE LARGO PLAZO. -UN BUEN CONTROL SINTETIZA LA INFORMACIÓN RELEVANTE. -EL CONTROL DEBE SER ECONÓMICO, EN OTRAS PALABRAS, DEBE SALIR MÁS BARATO EL CALDO QUE LAS ALBONDIGAS. -EL CONTROL EFECTIVO PREVEE MEDIDAS CORRECTIVAS ANTE LAS DESVIACIONES. -EL CONTROL EFECTIVO ES ESTRATÉGICO, NO SOLO OPERATIVO. -UN CONTROL ES OPORTUNO Y JERÁRQUICO, DESPUÉS DEL NIÑO AHOGADO, TAPAR EL POZO. -LOS PROBLEMAS DE HOY, DERIVAN DE LAS SOLUCIONES DE AYER. es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. Condiciones para el control 1. Debe ser comparable 2. Debe ser oportuno 3.Debe ser frecuente ◼ EL CONTROL BUSCA MANTENER LAS OPERACIONES DENTRO DE LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA MEJOR MANERA POSIBLE. ◼ LA ACCIÓN CORRECTIVA ES LA ACCIÓN ADMINISTRATIVA QUE BUSCA MANTENER EL DESEMPEÑO DENTRO DEL NIVEL DE LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS PARA GARANTIZAR QUE TODO SE HAGA EXACTAMENTE DE ACUERDO A LO PLANEADO. ◼ EL CONTROL BUSCA ALCANZAR DOS FINALIDADES PRINCIPALES: -CORRECCIÓN DE FALLAS O ERRORES -PREVENCIÓN DE NUEVAS FALLAS O ERRORES. Corregir fallas o errores existentes. Y Prevenir nuevas fallas o errores de los procesos. ◼ Garantizar el logro de los objetivos. ◼ Prever desviaciones en la ejecución de planes y programas. ◼ Optimizar la utilización de los recursos. ◼ Proponer y sugerir alternativas administrativas. ◼ Establecer diagnósticos continuos. ◼ Promover la creatividad e innovación. ◼ EL PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ES VERIFICAR SI SE OBTIENEN LOS RESULTADOS Y CUALES SON LAS CORRECCIONES NECESARIAS QUE SE DEBEN INTRODUCIR EN EL PROCESO. ◼ LA MEDICIÓN PUEDE SER UN MOTIVADOR O UNA AMENAZA PARA LAS PERSONAS. ◼ EL SISTEMA DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DEBE ACTUAR MÁS COMO REFUERZO DEL BUEN DESEMPEÑO, Y NO SIMPLEMENTE COMO AMENAZA A LAS PERSONAS. ◼ EL CONTROL ADMINISTRATIVO ES BÁSICAMENTE UN PROCESO CIBERNÉTICO, LOS CUALES ESTÁN DOTADOS DE RETROALIMENTACIÓN Y HOMEOSTASIS. -RETROALIMENTACIÓN O METAINFORMACIÓN: ES EL MECANISMO QUE PROPORCIONA INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL DESEMPEÑO PASADO O EL PRESENTE, CAPAZ DE INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES FUTURAS O EN LOS OBJETIVOS FUTUROS DEL SISTEMA. ◼ LA RETROALIMENTACIÓN ES UN INGRESO ESENCIAL EN CUALQUIER PROCESO DE CONTROL, PUES PROPORCIONA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA TOMAR DECISIONES Y PROMOVER EL AJUSTE DEL SISTEMA. ◼ RESULTADOS: -RESULTADOS CONCRETOS Y FINALES QUE SE PRETENDEN ALCANZAR DENTRO DE CIERTO PERIODO. ◼ DESEMPEÑO: -COMPORTAMIENTO O MEDIOS INSTRUMENTALES QUE SE PRETENDEN PONER EN PRÁCTICA. Facilita la delegación y el trabajo en equipo: el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo. 1. informes 2. Observación 3. Datos estadísticos
New game