1
Se define como el proceso mediante el cual, las personas expresan sus ideas de forma consciente, congruente, clara, directa, equilibrada y respetuosa
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comprenden la piedra angular de la comunicación asertiva
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Se refieren a la forma en cómo se dicen los mensajes, es decir, la manera en que las personas utilizan la voz en cuanto a su entonación y énfasis para expresar las ideas y opiniones
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Es ampliamente caracterizado por los gestos expresivos, las posturas y movimientos corporales, con los que se construyen también mensajes provistos de información destinada a transmitirse para un tipo de receptor e intencionalidad propia
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Son los elementos de intercambio en dos modalidades específicas para la construcción de mensajes dominados por el uso de las palabras
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Recibe el mensaje a manera de datos e información, que requiere de su parte, una respuesta que retroalimente la acción detonante de la comunicación
7
Es un sistema de signos compartidos, con sentido y significado en un determinado contexto social
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Es una competencia asertiva que se fundamenta en la disponibilidad y actitud personal de quien la ejerce
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Está compuesto por lenguaje en código, que por su estructura debe ser decodificado a partir del mismo contexto en que fue construido
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Es a quien corresponde el mensaje
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