Matching Pairs Eco37Act4 Control de emociones y resolución de conflictosOnline version Relaciona el concepto con su definición correspondiente by herramientas digitales 1 Conflictos de comunicación 2 Conflicto de derechos 3 Conflictos intragrupales 4 Conflictos de valores 5 Conflictos de intereses 6 Conflictos intergrupales 7 Conflictos funcionales Son los que versan sobre lo que yo quiero (mis intereses). Los intereses se entienden como los medios para resolver las necesidades y obtener los satisfactores que deseamos. Pueden ser recursos, poder, reconocimiento, prestigio, inclusión y representación, mejorar posiciones, oportunidades de desarrollo, seguridad personal y patrimonial y necesidad de cambio Aquellos que se dan cuando, en un grupo o equipo de trabajo, surgen desacuerdos entre los miembros Aquellos que mediante su resolución aportan a la organización bienestar, ya que ayudan a que esta funcione adecuadamente. Este tipo de conflicto es necesario para que una institución progrese y mantenga el estímulo de sus trabajadores. Son los que se dan en torno a la interpretación, la aplicación, el planteamiento o las modificaciones a las leyes, las normas, las reglas, los ordenamientos jurídicos, los convenios o los acuerdos Debe entenderse que los valores son un sistema simbólico compartido, cuyas normas sirven para la elección de alternativas, de orientación, motivación, conductas y actitudes, como las creencias, la religión, la cultura, los dilemas éticos, las tradiciones, la identidad personal, las posiciones ideológicas y la moral Aquellos que se dan a partir de las diferencias o disputas entre miembros o integrantes de diferentes grupos Se presentan cuando hay barreras de comunicación por diversos motivos: malentendidos, manipulación de la información, dificultad para comunicarse durante periodos más o menos largos, interpretaciones distintas sobre una misma cosa o hecho, emociones, percepciones, falta de escucha, entre otras causas
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