Matching Pairs conflicto unidad 4 c.oOnline version El proceso del conflicto organizacional generalmente involucra a dos o mas personas by eder escalera 1 Implica la capacidad de mostrar comprensión y simpatía hacia los demás 2 Es aquel que obstaculiza el funcionamiento de una organización y puede tener efectos negativos 3 Se considera que puede ser constructivo cuando se maneja adecuadamente 4 contribuye de manera positiva al logro de los objetivos Puede estimular la creatividad, la toma de decisiones y promover la innovación. 5 se puede definir como una situación en la que dos o más partes tienen intereses, objetivos, valores 6 se define claramente el problema, de recopilar información relevante, para generar soluciones posibles 7 Es la capacidad de llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos 8 La escucha activa es esencial para comprender a los demás y responder de manera efectiva. 9 en una organización pueden tener diferentes alcance y gravedad de las cosas 10 Incluye la capacidad de expresarse de manera adecuada, utilizar un lenguaje claro y no ambiguo 11 Se refiere a la capacidad de gestionar y regular las propias emociones 12 una organización pueden incluir diferencias en la comunicación, valores personales, objetivos, recursos intraorganizacional nivel de conflicto empatía y compresión comunicacion efectiva conflicto disfuncional control emocional escucha activa conflicto funcional el pensamiento el conflicto resolución de problemas negociación
New game