Unscramble Letters Desafío de Palabras Desordenadas de Administración de Servicios de TIOnline version Demuestra tus conocimientos sobre la administración de servicios de TI desordenando estas palabras. by Osiris Hilario 1 Es un conjunto de políticas y prácticas para implementar, entregar y gestionar servicios de TI a usuarios finales para satisfacer tanto sus necesidades y los objetivos establecidos por la empresa. I T M S 2 Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. T S I G E Ó N 3 Capacidad de un servicio de TI para realizar su función cuando se requiere. L D N P I O A S I D I D I B 4 Modificación planificada o no planificada en el estado de un servicio de TI. A C O B M I 5 Causa desconocida de uno o más incidentes. R M A E P O L B 6 Proporciona una visión integral de los servicios de TI y su rendimiento. D I S L B I I I A D V 7 Mejora la eficiencia operativa al optimizar los procesos de gestión de servicios de TI. I E C C E F A N I I 8 Ayuda a garantizar la seguridad de los activos de TI y los datos de la organización. A D E D G R I S U 9 ¿Cuál es el término que se utiliza para describir la medida de la excelencia en la atención y satisfacción que una empresa ofrece a sus clientes? E I L S V R D I E I A O C D C D A 10 Metodologías como Scrum y Kanban se utilizan para la entrega iterativa y colaborativa de proyectos y servicios de TI en entornos dinámicos. A P T A C S R C A I I E G L S 11 Se centra en la gobernanza y la gestión de riesgos en TI, proporcionando una estructura para el control y la auditoría de procesos. C O I T B 12 Comprende las necesidades de la organización y establecer metas claras. I C A I L C V A E I N A N I U L Ó 13 ¿Qué término se utiliza para describir la actividad de planificar y crear un flujo eficiente y optimizado de tareas en una organización para alcanzar objetivos específicos? E E S O S E O R I D S P O C Ñ D 14 ¿Cuáles son dos etapas críticas en el proceso de introducir un nuevo sistema o tecnología en una empresa, que implican poner en marcha la solución y educar al personal para su uso efectivo? C I N I T I L M C M C E A I T A Y E Ó N A P P C N Ó A
New game