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Engagement TDI Pre Venta

Froggy Jumps

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Colombia

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1

Comprador se comunica porque desea cancelar su compra que ya está por llegar, está en camino a su dirección ¿Qué equipo debe verlo?

2

Usuario desea saber por qué le están cobrando la devolución del paquete, a que equipo corresponde?

3

Usuario se comunica ya que hizo una venta en su point y tiene contracargo ¿Quién vería el cdu?

4

Usuario se comunica ya que tiene inconvenientes con el costo del envío FBM ya que está muy alto, a qué equipo corresponde la consulta?

5

Las consultas correspondientes a ¿Cómo puedo ser Mercado Líder? a que equipo corresponden

6

Usuario desea poner una queja ya que no se le debía cobrar el costo de envío en su compra ¿Qué equipo da respuesta?

7

"Si un usuario se comunica por primera vez por que tiene 11 publicaciones donde desea cambiar las medidas de envío es correcto enviar a masivos?"

8

"User se comunica por problemas con su tarjeta prepaga ya que no le ha llegado ¿Qué equipo debe dar respuesta?"

9

Comprador se comunica ya que le cobraron 2 veces su compra ¿Qué equipo debe verlo?

10

Es correcto derivar a Predespacho cuando el usuario quiere activar FBM en sus publicaciones sin ME?

11

Usuario se comunica porque quiere descargar su certificado de retenciones, ¿Qué quipo da respuesta?

12

Vendedor se comunica porque quiere saber cuando tendrá el dinero de su compra en camino ¿Qué equipo debe dar respuesta?

 
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