Froggy Jumps Soluciones Financieras - ApexOnline version Contest realizado para el segmento de soluciones financieras - Personal Pay by Lucas Armando Jaramillo 1 Cual es la diferencia entre una Solicitud y Consulta de tenencias. a Solicitud es cuando el cliente no puede descargar de la App el comprobante b Consulta es cuando guiamos al cliente a descargarlo de la App c A y B son correctas 2 Cliente consulta sobre una acreditación e indica que con su calculo la misma da otro importe. ¿como etiqueto la casuística? a Funcionalidad/uso b Acreditación de rendimientos c Calculo de rendimientos 3 Cliente se contacta indicando que tiene un crédito y menciona no haberlo solicitado ¿que correspondería informar? a Derivo a Beneficios b Le indico que no realizamos prestamos c Le indico que lo que se le habilito es un saldo para realizar compras con QR que puede cuotificar. 4 Cliente con FCI activo tiene saldo en cuenta y no genera rendimientos, cl indica tener activa la funcionalidad hace una semana, ¿como continuamos? a Cargamos - Problema con saldos remunerados / no se acredito mi ganancia b Cargamos - Funcionalidad saldos remunerados / acreditación de rendimientos c Cargamos - Problema con saldos remunerados / La ganancia no es acorde al % de rendimientos 5 Quienes son los mejores supervisores a Todas las opciones son correctas b Lu y Fran c Fran y Lu 6 Cliente tiene en BNPL saldo negativo ¿que puedo haber sucedido? a Cliente realizo compras por un importe mayor a su saldo disponible en BNPL b Cliente con deuda por Mora de compras previas c A y B son correctas 7 Es correcto indicarle al cliente el interes de una futura compra realizada con BNPL a Debemos hacerlo b No podemos, debido a que el interés puede fluctuar c Si, siempre y cuando lo validemos en base al % 8 ¿Es posible que un cliente con la funcionalidad de BNPL activa no pueda realizar compras? a Verdadero b Falso c
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