Atención al cliente “Tienda el Tejar”Online version Juego de preguntas y respuestas sobre atención al cliente en la tienda 'El Tejar'. Deberás decidir si las afirmaciones son correctas o incorrectas. by Ale Ramirez 1 Los empleados de 'El Tejar' reciben formación continua en atención al cliente. Sí No 2 Los empleados de 'El Tejar' no están preparados para lidiar con quejas de los clientes. Sí No 3 Los empleados de 'El Tejar' no reciben formación en atención al cliente. Sí No 4 Los empleados de 'El Tejar' están capacitados para resolver cualquier problema que tenga un cliente. Sí No 5 La tienda 'El Tejar' ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día. Sí No 6 En 'El Tejar', se ofrece asesoramiento personalizado a cada cliente. Sí No 7 La tienda 'El Tejar' tiene un servicio de entrega a domicilio gratuito. Sí No 8 La tienda 'El Tejar' tiene un programa de puntos para premiar a sus clientes frecuentes. Sí No 9 Los clientes de 'El Tejar' reciben descuentos especiales por su fidelidad. Sí No 10 En 'El Tejar', no se presta atención individualizada a cada cliente. Sí No 11 En 'El Tejar', el cliente siempre tiene la razón. Sí No 12 La tienda 'El Tejar' cuenta con un sistema de devolución sencillo y rápido. Sí No 13 La tienda 'El Tejar' no tiene ningún programa de recompensas para los clientes. Sí No 14 La tienda 'El Tejar' cobra un extra por el servicio de entrega a domicilio. Sí No 15 La tienda 'El Tejar' no acepta devoluciones bajo ninguna circunstancia. Sí No 16 En 'El Tejar', el cliente debe siempre aceptar las decisiones de los empleados. Sí No 17 La tienda 'El Tejar' solo atiende a los clientes por teléfono. Sí No 18 Los clientes de 'El Tejar' no reciben ningún tipo de beneficio por su fidelidad. Sí No 19 En 'El Tejar', no se recoge la opinión de los clientes para mejorar el servicio. Sí No 20 En 'El Tejar', se realizan encuestas de satisfacción para mejorar el servicio. Sí No
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