Froggy Jumps FUNDAMENTOS DE VENTASOnline version FUNDAMENTOS DE VENTAS by NEIDY CORREA 1 Ventas es: a el proceso mediante el cual un vendedor se comunica con un comprador potencial b Las ventas son la principal fuente de ingresos c Un proceso de ventas efectivo ayuda a identificar y satisfacer las necesidades 2 Cuál es la Importancia de las Ventas a Satisfacción del Cliente, Crecimiento del Negocio b Mejorar el producto. c Brindar servicios adicionales gratuitos. 3 Principales estrategias de venta a Escribir un blog corporativo. Realizar demostraciones. Mejorar el producto. b Desarrollo de Relaciones c Competitividad 4 Funciones del vendedor a Mejorar el producto. b Preparación y planificación, Presentación del producto c Usar redes sociales para captar clientes. 5 La Responsabilidades del vendedor es: a Cierre de la venta b Negociación c Conocimiento del mercado, Representar a la empresa y Adaptación y flexibilidad 6 Son métodos y estrategias que los vendedores utilizan para persuadir a los clientes potenciales a comprar productos o servicios. a Función del vendedor. b Técnicas de ventas. c Ninguna de las anteriores. 7 Se centra en entender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones personalizadas. a Venta consultiva. b Ventas SPIN Selling. c Venta basada en soluciones 8 Ventas SPIN Selling hace referencia a: a Situación, problema b Implicación, necesidad. c Todas las anteriores. 9 Existen Técnicas para mantener y fidelizar a los clientes. ¿Cuáles? a Servicio al cliente excepcional, Programas de Lealtad. b Personalización, Comunicación constante. c Todas las anteriores. 10 Cuáles son las habilidades claves para el área de ventas: a Comunicación, empatía. b Negociación, resiliencia. c Todas las anteriores
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