Matching Pairs Conecta con tus clientesOnline version Encuentra la relación entre conceptos clave sobre interactuar con clientes. by Michell Andrea Galofre Molina 1 Experiencia del usuario 2 Resolución de problemas 3 Feedback 4 Comunicación efectiva 5 Expectativas 6 Personalización 7 Escucha activa 8 Fidelización Interacción positiva Lo que el cliente espera Entender al cliente Adaptar el servicio Opinión del cliente Clave en el trato Crear vínculos Solucionar inconvenientes 1 Experiencia del usuario 2 Escucha activa 3 Expectativas 4 Feedback 5 Comunicación efectiva 6 Resolución de problemas 7 Personalización 8 Fidelización Adaptar el servicio Clave en el trato Crear vínculos Lo que el cliente espera Solucionar inconvenientes Opinión del cliente Interacción positiva Entender al cliente