Matching Pairs Conecta con tus clientesOnline version Encuentra la relación entre conceptos clave sobre interactuar con clientes. by Michell Andrea Galofre Molina 1 Expectativas 2 Resolución de problemas 3 Personalización 4 Escucha activa 5 Feedback 6 Fidelización 7 Experiencia del usuario 8 Comunicación efectiva Solucionar inconvenientes Opinión del cliente Lo que el cliente espera Crear vínculos Adaptar el servicio Entender al cliente Clave en el trato Interacción positiva 1 Personalización 2 Escucha activa 3 Expectativas 4 Feedback 5 Resolución de problemas 6 Fidelización 7 Experiencia del usuario 8 Comunicación efectiva Adaptar el servicio Entender al cliente Crear vínculos Clave en el trato Opinión del cliente Lo que el cliente espera Solucionar inconvenientes Interacción positiva