Matching Pairs Conecta con tus clientesOnline version Encuentra la relación entre conceptos clave sobre interactuar con clientes. by Michell Andrea Galofre Molina 1 Expectativas 2 Comunicación efectiva 3 Personalización 4 Escucha activa 5 Experiencia del usuario 6 Feedback 7 Resolución de problemas 8 Fidelización Crear vínculos Entender al cliente Adaptar el servicio Lo que el cliente espera Clave en el trato Opinión del cliente Interacción positiva Solucionar inconvenientes 1 Resolución de problemas 2 Escucha activa 3 Fidelización 4 Comunicación efectiva 5 Experiencia del usuario 6 Expectativas 7 Personalización 8 Feedback Interacción positiva Lo que el cliente espera Entender al cliente Clave en el trato Crear vínculos Opinión del cliente Solucionar inconvenientes Adaptar el servicio