Matching Pairs Manejo de objecionesOnline version Bambú by Yurley Ramirez 1 Al cliente que no comprende fácil la información brindada ¿se debe? 2 Manifiesta que no es el encargado, que solo presto la cédula y no se va a hacer responsable. 3 Si el cliente manifiesta que no va a pagar y que no lo llamen más ¿se debe? 4 Me he quedado sin trabajo 5 No tiene acceso al medio de pago xxx 6 Cliente que siempre incumple los acuerdos de pago. 7 Inconformidad con lo facturado 8 Si el cliente manifiesta no tener dinero 9 No tiene ecceso a medios de pago Ser paciente, evitar repetir la misma información y validar si el cliente lugar donde tomar nota. Es importante aclarar que él debe asumir toda la responsabilidad ante la entidad, y que todas las consecuencias recaerán sobre él. ¡Concretar acuerdo! Lamento su situación. ¿Ha considerado pedir ayuda a amigos o familiares para evitar cargos por mora y el aumento de la deuda? Verificar el método de pago más conveniente y, si no tiene acceso, explorar alternativas o buscar a alguien que pueda efectuar el pago Es crucial explicar el monto de las facturas, advertir que el retraso aumentará el total a pagar, y confirmar si se ha contactado a la entidad. Verificar el método de pago más conveniente y, si no tiene acceso, explorar alternativas o buscar a alguien que pueda efectuar el pago Informa cortésmente que las llamadas de cobro continuarán hasta llegar a un acuerdo. Mencionar que entre más días de mora tenga mas alto sera el valor que hay que pagar. Informa al cliente sobre los incumplimientos previos, fija una fecha límite para el pago y advierte que perderá los beneficios si no cumple.
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