Matching Pairs Manejo de objecionesOnline version Bambú by Yurley Ramirez 1 No tiene ecceso a medios de pago 2 Manifiesta que no es el encargado, que solo presto la cédula y no se va a hacer responsable. 3 Cliente que siempre incumple los acuerdos de pago. 4 Si el cliente manifiesta que no va a pagar y que no lo llamen más ¿se debe? 5 No tiene acceso al medio de pago xxx 6 Si el cliente manifiesta no tener dinero 7 Me he quedado sin trabajo 8 Al cliente que no comprende fácil la información brindada ¿se debe? 9 Inconformidad con lo facturado Informa al cliente sobre los incumplimientos previos, fija una fecha límite para el pago y advierte que perderá los beneficios si no cumple. Lamento su situación. ¿Ha considerado pedir ayuda a amigos o familiares para evitar cargos por mora y el aumento de la deuda? Mencionar que entre más días de mora tenga mas alto sera el valor que hay que pagar. Es importante aclarar que él debe asumir toda la responsabilidad ante la entidad, y que todas las consecuencias recaerán sobre él. ¡Concretar acuerdo! Verificar el método de pago más conveniente y, si no tiene acceso, explorar alternativas o buscar a alguien que pueda efectuar el pago Informa cortésmente que las llamadas de cobro continuarán hasta llegar a un acuerdo. Verificar el método de pago más conveniente y, si no tiene acceso, explorar alternativas o buscar a alguien que pueda efectuar el pago Ser paciente, evitar repetir la misma información y validar si el cliente lugar donde tomar nota. Es crucial explicar el monto de las facturas, advertir que el retraso aumentará el total a pagar, y confirmar si se ha contactado a la entidad.
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