Venta de Productos AdicionalesOnline version Refuerzo by Gus Eficacia 1 ¿Cuál es el mejor momento y lugar para hacer el ofrecimiento de productos adicionales? a Cuando llevo al cliente al probador y lo sorprendo con un producto que complementa perfectamente su primera elección. b Cuando acompaño al cliente a la salida de la tienda y lo sorprendo con una buena despedida. c Cuando llevo al cliente a la caja - counter y lo sorprendo con el valor que debe pagar. 2 ¿Qué son productos adicionales? a Son productos que el cliente está pensando comprar b Son productos que el cliente no esta pensando comprar c Son productos que se le obsequian al cliente 3 ¿Qué significa hacer un ofrecimiento de forma inconsulta? a Que le debo preguntar al cliente ¿Desea ver algo más? b Que le debo preguntar al cliente ¿Desea que traiga ________ "el nombre del producto"? c Que le debo traer al cliente los productos complementarios de su primera elección sin consultarlo con él, con el fin de sorprenderlo. 4 ¿Cuál es el indicador que mejora si un asesor se convierte en experto armando combos? a El crédito particular de la marca b Tasa de conversión c Unidades por factura promedio
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