¡Desafía tus conocimientos básicos en cobranza!

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre los conceptos básicos de la cobranza.

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Lorena Caicedo

Colombia

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Froggy Jumps ¡Desafía tus conocimientos básicos en cobranza!Online version Pon a prueba tus conocimientos sobre los conceptos básicos de la cobranza. by Lorena Caicedo 1 ¿Cuál es la definición de la cobranza? a Con ella se busca reducir costos operativos. b Actividades que desarrollan entidades para recuperar el pago de acreencias por parte de sus clientes c Entender la razón de mora del cliente únicamente 2 ¿Qué es la cobranza preventiva? a Un documento que solicita el pago de una deuda b Busca evitar que los clientes caigan en mora, regularmente se hace por medio de herramientas. Ej SMS c Comprende un periodo que inicia el primer día de atraso, se desarrollan acciones para motivar pago 3 ¿Qué es la cobranza administrativa? a Llamadas telefónicas a deudores. b Comprende un periodo que inicia el primer día de atraso, se desarrollan acciones para motivar pago c En esta etapa de la gestión de cobranza se hacen efectivas las garantías ante un juez 4 ¿Qué es la cobranza prejurídica? a Comprende un periodo que inicia el primer día de atraso, se desarrollan acciones para motivar pago b La intimidación al deudor. c Etapa de la cobranza donde ofrece alternativas de negociación y enfatiza en consecuencias de la mora 5 ¿Qué es la cobranza jurídica? a Etapa donde se hacen efectivas las garantías ante un juez y se persigue la totalidad de la deuda b Etapa de la cobranza donde ofrece alternativas de negociación y enfatiza en consecuencias de la mora c Se genera por medio de mensajes de texto para recuperar la obligación, el cliente decide el pago 6 ¿Qué es una franja de mora? a Un acuerdo de pago realizado con el deudor para conciliar la obligación b Es un periodo de medición de la mora, por lo general se mide en rangos de 30 días de mora c Un aumento de la deuda. 7 ¿Cómo funciona la medición MANTENIDA en cartera administrativa? a Obligación que inicia en una franja y al terminar periodo de medición termina en la misma franja b Obligación que inicia en una franja y al terminar periodo de medición termina en franja menor c Obligación que inicia en una franja y al terminar periodo de medición queda con CERO días de mora 8 ¿Cuál es el objetivo en la medición de la recuperación en la cartera administrativa? a Que el cliente como mínimo haga abonos pues así disminuye cuotas b Su principal objetivo es la medición NORMALIZADA pues en esta la cartera queda con 0 días de mora c El principal objetivo es disminuir la franja de mora 9 ¿Qué es la provisión? a La recuperación de las obligaciones b Los gastos en general de una la empresa. c Procedimiento contable en el que se reconoce en el gasto la cartera que se considera no recuperable 10 ¿A que hacemos referencia con cartera castigada? a Hacemos referencia a acciones para recuperar el pago de las acreencias b En realidad hacemos referencia a provisión de cartera c Hablamos de venta de cartera

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¿Cuál es la definición de la cobranza?

¿Qué es la cobranza preventiva?

¿Qué es la cobranza administrativa?

¿Qué es la cobranza prejurídica?

¿Qué es la cobranza jurídica?

¿Qué es una franja de mora?

¿Cómo funciona la medición MANTENIDA en cartera administrativa?

¿Cuál es el objetivo en la medición de la recuperación en la cartera administrativa?

¿Qué es la provisión?

¿A que hacemos referencia con cartera castigada?