Matching Pairs Principios de gestión de calidad.Online version Los principios de gestión de calidad son los fundamentos que guían la implementación de un sistema de gestión de calidad. by Hector Manuel Sanchez Navarro 1 Enfoque a Procesos 2 Enfoque al Cliente 3 Participación de las Personas 4 Liderazgo Los líderes establecen una visión clara y compromiso con la calidad. El compromiso y la participación de todos los empleados son esenciales. Los procesos se gestionan de forma eficiente para alcanzar los objetivos de calidad. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes es fundamental.
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