calidad finalOnline version autoevaluacion by norma Cairo 1 • Tercera Generación: calidad total ▫ La calidad se orienta al cliente Sí No 2 • Cuarta Generación: mejora continua ▫ Se orienta a optimizar todas las actividades de la empresa hacia el cliente externo. Sí No 3 Atributos de la Calidad OMS: eficacia eficiencia seguridad centrados en la persona oportunidad equidad integridad Sí No 4 eficacia Capacidad de lograr un resultado con el mínimo recurso posible o en el menor tiempo posible. • Hacer la tarea de manera óptima, más rápida y con menos gastos. Sí No 5 eficiencia • Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función. • Hacer la tarea correcta, completar actividades y el logro de los objetivos. Sí No 6 donabedian Padre de la Calidad de la Atención en Salud La calidad es la obtención del mayor beneficio para el paciente, con el costo más ajo y el menor riesgo posibles. Sí No 7 objetivos smart Son un conjunto de metas concretas que cumplen con los cinco componentes básicos que componen el acrónimo SMART_ Sí No 8 Specific: específico • Measurable: medible • Achievable: alcanzable • Relevant: relevante • Time based: con límite de tiempo Sí No 9 FODA , Es una herramienta de análisis de una organización que se basa en sus características externas (Debilidades y fortalezas) y sus características internas(Amenazas y oportunidades). Sí No 10 procedimiento :tiene como propósito ofrecer al usuario un servicio que cubra sus necesidades y satisfaga sus expectativas. Sí No 11 Proceso : 2 DEFINICIONES - Es la forma específica de realizar un proceso o una parte del mismo - Es la descripcion cronologica de un proceso Sí No 12 rquipo de esterilizacion : validar los esterilizadores antes del primer uso, y revalidarla al menos una vez por año Sí No
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