Fill in the Blanks CompletarOnline version actividad dinámica de conocimiento by Tatiana cartagena 1 consumidor ingresos calidad planeación mejora ingresos calidad trilogía control 20 costes administración 1904 un tres calidad producto deficiencias cuesta infarto ausencia 24 febrero calidad dos cuesta Juran nació el de diciembre de - 28 de de 2008 ) falleció de Fue un consultor de gestión del siglo que es principalmente recordado como un evangelista de la y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas . Juran considera que la consiste en conceptos diferentes , pero relacionados entre sí : Una forma de calidad está orientada a los , y consiste en aquellas características del que satisfacen necesidades del y , como consecuencia de eso producen . En este sentido , una mejor calidad generalmente más . Una segunda forma de calidad estaría orientada a los y consistiría en la de fallas y . En este sentido , una mejor generalmente menos . La de Juran , es proceso de de calidad y este se divide en etapas : de la calidad , de la calidad y de la .