Verificacion Conceptos SGC

Froggy Jumps

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Revision de respuestas preguntas del SGC

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Sandra

Colombia

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#	Player	Accuracy	time
1	Sandra March 4, 2025	% 20	02:19

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Verificacion Conceptos SGC


Froggy Jumps Verificacion Conceptos SGCOnline version Revision de respuestas preguntas del SGC by Sandra 1 Pasos a seguir para el tramite de una Orden de Compra a Envío O.Compra a A. Administrativo- Conformo Disponibilidad- Informo Hora y día Despacho a Cliente b Pregunto a G. General tiempo de entrega- Confirmo Disponibilidad- Informo Entrega al Cliente c Envío O.Compra A.Administrativo-Informo Al cliente Entrega 2 la Remisión y Factura Pertenecen al procedimiento de a Alistamiento Y Despacho b Concecusion de Cliente c Cierre de Venta 3 Como se reporta un PQR Y quien es el Responsable de su análisis y solución a Se envía correo a la Asistente de Atención al Cliente y lo debe Analizar cada Líder de Proceso b Se reporta al Líder del Proceso y lo analiza servicio al cliente c Se reporta al Asistente Administrativo y lo Analiza y da solución la Gerencia General 4 Como se confirma la realización de un soporte técnico y la satisfacción del cliente con este. a Con el Informe técnico en el SIA, se realiza llamada al cliente por parte de la Comercial b Servicio al Cliente verifica con el Cliente c La especialista de soporte hace encuesta de satisfacción con el cliente 5 El Presupuesto de viaje y las solicitudes de vacaciones son revisadas por a Lider del Proceso al que pertenece el colaborador que lo solicita b Alta Gerencia c Gerencia Comercial 6 "Identificar las necesidades de los colaboradores en para mejorar su desempeño", es el objetivo el procedimiento de: a Evaluación de Desempeño b Inducción y Reinducción c Capacitación 7 ¿Cual Es a responsabilidad de los Lideres de cada Proceso en el Procedimiento de Capacitación? a Establecer el plan de capacitación para los colaboradores b Sugerir temas de capacitación y asistir a cada capacitación c Realizar cronograma de capacitación y velar porque se cumpla 8 "Asegurar que los Proveedores existentes, cumplan con los parámetros e calidad, confiabilidad y seguridad establecidas en el momento de su selección", es el objetivo de: a Procedimiento de evaluación periódica de Proveedores b Selección de Proveedores c Compras 9 Cual es el objetivo de la realización de Auditorias Internas a determinar si el SGC, es Conforme con los requisitos, Adecuado frente a la organización y eficaz. b Obtener evidencias y evaluarlas para determinar que se cumplen los criterios c Para cumplir los requisitos de la Norma y los demás aplicables 10 ¿Cual es la finalidad de realizar el control de las Salidas No conformes reportadas? a Detectar, controlar y dar seguimiento a las o salidas no conformes que se presenten b Que el SGC sea adecuado, conforme y eficaz c Generar informe periódico para la alta gerencia, para la toma adecuada de decisiones

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la Remisión y Factura Pertenecen al procedimiento de

Como se reporta un PQR Y quien es el Responsable de su análisis y solución

Como se confirma la realización de un soporte técnico y la satisfacción del cliente con este.

El Presupuesto de viaje y las solicitudes de vacaciones son revisadas por

"Identificar las necesidades de los colaboradores en para mejorar su desempeño", es el objetivo el procedimiento de:

¿Cual Es a responsabilidad de los Lideres de cada Proceso en el Procedimiento de Capacitación?

"Asegurar que los Proveedores existentes, cumplan con los parámetros e calidad, confiabilidad y seguridad establecidas en el momento de su selección", es el objetivo de:

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