Matching Pairs HCI-UNIDAD 2Online version GUIA DE ESTUDIO DE HCI UNIDAD 2 by Dulce Arredondo 1 Observación 2 Premisa de UCDP 3 Entender con claridad 4 Tipos de feedback-Que se debe considerar al inicio del analisis, planificación y concepto 5 Identificar/descubrir 6 Needfindings 7 Genevieve Bell, Deep hanging-out 8 visualizar oportunidades 9 Convertirse en aprendiz: 10 Las tres estrategias de implementar en la observación Necesidades, metas, valores, principios, habilidades, necesidades Permite comprender el trabajo práctico de las personas y visualizar procesos. Ayuda a pensar desde el punto de vista de las personas (Usuarios Objetivo) Y se divide en: Observación y entrevista. Procesos, metas, valores, habilidades, situaciones, necesidades Inexploradas en el diseño que conducen al rediseño Los productos y servicios mejor diseñados son el resultado de la comprensión de las necesidades de las personas que lo utilizaran. el problema de diseño *identificar/descubrir *Entender con claridad *visualizar oportunidades Se aprende mucho experimentando en carne propia las actividades de otras personas. Trasladarse al campo de acción (Bronislaw Malinowski, 1914). Y convertirse en aprendiz representan buenas estrategias para... 1 Feedback 2 Definicion de la usabilidad (ISO 9241-11) 3 5 aspectos cognitivos basicos para el proceso mental humano 4 The Norman doors(Puertas de Norman) 5 Discoberability 6 Principios de la base de como diseñadores e ingenieros trabajan 7 Mal diseño 8 buen diseño 9 Modelos Mentales -Keneth Craik 10 Relación entre la tecnología por y para el hombre y el SPIH:Cleotilde Gonzales Son representaciones internas que las personas construyen acerca del mundo incluyendo actividades y son influenciados por prácticas culturales visión,memoria, atencion, toma de decisiones y acción Es donde el diseño te dice que hagas lo opuesto a lo que debes hacer Una señal de lo que pasó La capacidad de descubrir qué operaciones se pueden realizar. es aquel que degrada la vida de las personas *Discoberability *Feedback es aquel que se deriba del entenimiento de las necesidades de las personas que lo utilizan. Es el grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para lograr sus objetivos con eficiencia, eficacia y satisfaccion. Toda tecnología desarrollada por y para elhombre requiere ser diseñada conlas limitaciones y características del procesamiento de información humano. 1 Atencion Cognitiva 2 Atencion Selectiva 3 Memoria 4 Memoria Episodica 5 Memoria a largo plazo 6 Atencion Dividida 7 Memoria de trabajo 8 La Ley de Miller:(Memoria) 9 Toma de decisiones 10 Vision 11 Memoria de Procesamiento 12 Accion Es donde se ejecuta la decisión Se usa para manipular información proveniente del sistema perceptual- Se considera recurso limitado y depende de la carga cognitiva Recurso Limitado Proceso donde se elige una acción entre diferentes alternativas Almacenamiento y recuperacion de informacion a manera de experiencias, hechos,acotecimientos que permite recordar todo el evento Es la capacidad de las personas para enfocarse en cosas especificas La mayoría de las personas podemos almacenar y procesar 7+-2 fragmentos de información en la memoria a corto plazo). Capacidad de la persona para hacer mas de una cosa a la vez Fuente primaria de informacion para el cerebro de las personas Recuperacion de informacion asociada con las reglas y estrategias necesarias Se limita a la manipulacion de una pequeña cantidad de informacion (Temporal) Almacenamiento de larga duracion e ilimitado 1 Propósito general de las UX Laws 2 Ley de Fitts (Para el sistema motor) 3 SPIH-Sistema de procesamiento de informacion humano(definicion) 4 Subsistemas que integran al SPIH 5 Sistema cognitivo 6 Sistema perceptual 7 Sistema Motor Traduce las decisiones del sistema cognitivo en acciones activando patrones especificos en el ambiente Representacion que implica el comportamiento humano, (la resolución de problemas,toma de decisiones en entornos cotidianos y profesionales. El tiempo que toma a una persona mover su mano (D) centimetros a un objeto de tamaño (S) es proporcional a la precision requerida (Sistema perceptual, sistema cognitivo, sistema motor Procesa la informacion sensorial, la almacena en corto plazo y la compara con largo plazo, para utilizarla en solucion-problemas y toma de decisiones Usar la psicología para diseñar mejores productos y servicios Convierte las sensaciones del mundo fisico en representaciones fisicas 1 Estrategia para lograr identificar perfiles con características precisas 2 Tipo de feedback que se busca con la observación 3 Entrevista 4 Persona 5 Hacks 6 Seleccion 7 Reclutamiento 8 Artefactos 9 Workaround 10 Rediseño 11 Target Users (Usuarios objetivo) Personas con más posibilidades de utilizar el diseño que se está generando. Herramientas utilizados por las personas durante la realización de una actividad Mejoras, reconfiguraciones, adaptaciones al diseño aún cuando este funciona (Lo primero que se debe hacer es decidir a quién se va a entrevistar.) permitirá identificar grupos representativos Usuarios Objetivo Convertir situaciones actuales en otras preferibles Árbol de Selección de Participantes Conocer/entender las experiencias de uso de las personas. Esta estrategia destila el needfinding para definir arquetipos con hábitos y rasgos clave, facilitando su uso en etapas posteriores del UCDP. Las redes sociales virtuales o presenciales son muy útiles. Aunque en ocasiones se deberá contratar a compañias especializadas en reclutamiento. Arreglos/soluciones provisionales cuando el diseño original no funciona Tareas y pasos que componen la actividad, necesidades asociadas a las tareas y pasos, metas de las personas al usar el diseño durante la actividad 1 Inconvenientes de entrevistas 2 ¿Dónde llevar a cabo la entrevista? 3 Beneficios de Entrevistas 4 Registro de la información de las entrevistas 5 -Tipo de preguntas a evitar 6 ¿Qué se debe considerar durante la conducción de la entrevista? 7 Hawthone 8 Marcoml Gladwell 9 Tipo de preguntas a usar. 10 ¿Sobre qué se debe preguntar a las personas participantes? 11 ¿Qué se debe considerar antes de conducir la entrevista? Sobre su actividad, cuales son sus metas durante la actividad, sus necesidades, sus valores, sus principios… La importancia de ser curioso es convencerse de que todo o todo tiene algo que contar (binarias, que involucren los verbos “querer” y/o “gustar”, con escalas absolutas, de frecuencia). Lugar donde hacer sentir y que sienta confiado el participante Preguntas abiertas, orientadas a fomentar conversaciones. Beneficios e inconvenientes de registrar la información de la entrevista en fotos, audio, y/o video (p. ej. El Efecto Hawthorne). -Requiere permiso para grabar -Cambiar el comportamiento de las personas (efecto-HAWTHONE) -Tiempo de edicion - Presentarse - Explicar el propósito y dinámica de la entrevista. - Permitir que las personas hablen - Dar pausas entre preguntas. -Alto nivel de detalle -Gran herramienta de comunicacion -Permite a las personas enfocarse en la entrevista Es un efecto donde las personas se comportan de manera distinta a las demas. -Realizar entrevistas de prueba -toma tiempos de respuesta -planificar entrevistas -agendar la entrevista
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