ACTIVIDAD EQUIPO 3

Froggy Jumps

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NORMATIVIDAD, CERTIFICACIÓN Y
COMPETENCIAS LABORALES EN HOTELES

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Vigueras Nuño Renata

Mexico

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ACTIVIDAD EQUIPO 3


Froggy Jumps ACTIVIDAD EQUIPO 3Online version NORMATIVIDAD, CERTIFICACIÓN Y COMPETENCIAS LABORALES EN HOTELES by Vigueras Nuño Renata 1 ¿Cuál es el sexto paso para hacer un benchmarking efectivo? a Implementar cambios. b Identificar a competidores o líderes del mercado. c Evaluar regularmente el benchmarking. 2 ¿Qué distingue al benchmarking estratégico del genérico? a El estratégico compara estrategias a largo plazo, el genérico procesos y prácticas operativas. b El estratégico se enfoca en comparar solo los precios, el genérico en calidad. c El estratégico se limita a la competencia directa, el genérico no. 3 El _______ revela los puntos débiles de tu negocio en comparación con tu competencia. a Establecimiento de objetivos. b Análisis de la competencia. c Benchmarking. 4 ¿Cuál es la diferencia entre benchmarking y establecimiento de objetivos? a El benchmarking compara con otras empresas; el establecimiento de objetivos define metas internas. b El benchmarking es un plan de acción, el establecimiento de objetivos solo recopila datos. c El benchmarking es solo para grandes empresas; el establecimiento de objetivos es para todas. 5 ¿Qué nos ayuda a preveer el benchmarking internacional? a Ventas a largo, corto y mediano plazo. b Tendencias, avances en tecnología y metodología. c Procesos y rendimiento de empresas nacionales. 6 ¿Cuál es el objetivo principal de la NOM-011-TUR-2001? a Establecer un precio mínimo para los servicios turísticos . b Definir procedimientos, seguridad y protección de recursos naturales y culturales. c Regular las actividades recreativas en parques nacionales. 7 ¿Cual es una desventaja del benchmarking? a Disminución de errores. b Eficiencia. c Falta de innovación original. 8 ¿Cuál es el principal objetivo de la NOM-010-TUR-2001? a Establecer las condiciones mínimas que deben contener los contratos de servicios turísticos. b Definir los criterios para los guías de turistas a través de procedimientos y normas. c Seleccionar adecuadamente los estándares y procesos en relación con los destinos turísticos. 9 ¿Cuál de las siguientes es una ventaja del benchmarking de costos? a Aumenta los costos operativos de la empresa. b Mejora la rentabilidad al optimizar los costos sin comprometer la calidad. c Reduce la competitividad de la empresa al disminuir la calidad del producto. 10 ¿Qué tipo de servicios turísticos están sujetos a la verificación de la Secretaría según la NOM-010-TUR-2001? a Solo los servicios de transporte aéreo. b Servicios de hospedaje, agencias de viajes, sistemas de intercambio y operadoras de buceo. c Servicios de entretenimiento y actividades recreativas.

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by Vigueras Nuño Renata

¿Cuál es el sexto paso para hacer un benchmarking efectivo?

¿Qué distingue al benchmarking estratégico del genérico?

El _______ revela los puntos débiles de tu negocio en comparación con tu competencia.

¿Cuál es la diferencia entre benchmarking y establecimiento de objetivos?

¿Qué nos ayuda a preveer el benchmarking internacional?

¿Cuál es el objetivo principal de la NOM-011-TUR-2001?

¿Cual es una desventaja del benchmarking?

¿Cuál es el principal objetivo de la NOM-010-TUR-2001?

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del benchmarking de costos?

¿Qué tipo de servicios turísticos están sujetos a la verificación de la Secretaría según la NOM-010-TUR-2001?