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Venta de refacciones

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Venta de refacciones

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Este procedimiento aplica al Gerente de Refacciones, al Especialista de Almacén de Refacciones e Inventario, Caja General, y a cualquier otro puesto de Mazauto involucrado en la atención a clientes para la venta de refacciones. Incluye actividades como la generación de cotizaciones con base en la solicitud del cliente, la verificación de disponibilidad de refacciones en inventario, la gestión de pedidos en caso de requerir abastecimiento, el procesamiento del pago, hasta la entrega de refacciones en venta de mostrador o coordinación para su instalación en venta de taller.

Created by

Marcelo
Marcelo
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Venta de refaccionesOnline version

Este procedimiento aplica al Gerente de Refacciones, al Especialista de Almacén de Refacciones e Inventario, Caja General, y a cualquier otro puesto de Mazauto involucrado en la atención a clientes para la venta de refacciones. Incluye actividades como la generación de cotizaciones con base en la solicitud del cliente, la verificación de disponibilidad de refacciones en inventario, la gestión de pedidos en caso de requerir abastecimiento, el procesamiento del pago, hasta la entrega de refacciones en venta de mostrador o coordinación para su instalación en venta de taller.

by Marcelo
1

piezas 1 3 refacciones 2

La garantía de las dependerá de la modalidad de adquisición :
? Refacción instalada en taller de Mazauto : año de garantía .
? Entrega directa de la refacción : meses de garantía .

2

solicitud directa instalación compra orden indirecta

La venta de mostrador es la comercialization de refacciones , accesorios y consumibles a clientes que acuden físicamente al área de refacciones de la concesionaria . Este tipo de venta no está asociada a una de servicio ni requiere en el taller .

3

orden diagnóstico instaladas adquiridas solicitud

La venta de taller es el proceso en el cual un cliente adquiere refacciones o consumibles como resultado de un realizado por el taller de la concesionaria . Estas ventas están vinculadas a una de servicio y , generalmente , las piezas adquiridas son en el vehículo dentro del mismo taller .

4

diagnóstico estudio Técnico gerente postventa encargado de refacciones vehículo

Las ventas de taller se derivarán a partir del realizado al del cliente , como parte del procedimiento de Recepción y Entrega de Unidades ( PRC . MZA . 06 ) , cuando se identifique la necesidad de una refacción o consumible específico por parte del .

 
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