Procedure Quiz IIOnline version Procedure Quiz II by (EXTERNAL) Mateus Gomes 1 Como tratar FAQ reportável onde o Flagged Actor é o Groomer Marcar Violator + NCMEC Fechar a CT Ler até o final da evidência identificada como reportável Indicar quem é o Actor e quem é a Vítima e clicar em Submit Confirmar o formulário Incluir User Note no CS Simulprod, contendo Ticket ID e o número do Ticket da CT Buscar Cybertipline no Zendesk através do Username do Groomer Aplicar a macro NCMEC Report e incluir o chat reportado para o NCMEC na CT Selecionar todas as linha reportáveis 2 Qual a ordem de Macros + Internal Notes de Tickets reportáveis na DSA/CAAB? Aplicar NCMEC Report Public Reply Incluir a Additional Note Aplicar a Notes for Investigation 3 Como tratar Tickets com Ideações Suicidas + Frases Depressivas? Enviar Helpful Letter Marcar a Label de Suicide and Self-Harm Incluir User Note no CS Simulprod 4 Qual o processo de Report para o LE? Aplicar a macro Notes for Investigation e preencher os campos Incluir Additional Note Mudar o tipo Form para Escalations/Safety Forms e Colocar "Moderation Escalations" em Topic Separar o conteúdo reportável e aplicar a Label (SSH ou RLT) Alterar Subject para LE Ticket Creation - AbuseReportID Aplicar a macro "Send to::Law Enforcement Engagement" e dar submit como "Open" No Zendesk, clicar em Add → New Ticket 5 Como tratar FAQ reportável onde é o Flagged Actor é a vítima? Procurar a Cybertipline através do número da CT gerado no forms do NCMEC Separar o chat reportável Selecionar a Label CE - Victim Incluir User Note na conta da vítima e do Groomer (se aplicável) Aplicar a macro de NCMEC Report e incluir o chat reportado Preencher NCMEC Tracker Fechar a CT Reportar manualmente para o NCMEC de acordo com a KB
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