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PRETEST SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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PRETEST SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Los seres humanos somos seres sociales, por lo que tenemos que convivir con otras personas para lograr el equilibrio emocional y el bienestar mental y material. Esto quiere decir que no siempre podemos hacer lo que nos apetezca a nosotros, sino que en distintas situaciones de de la vida cotidiana, ya sea con nuestra pareja o nuestros amigos, a menudo tenemos que negociar para llegar a acuerdos formales e informales.

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CARLOS MARIO FRAGOZO PAREJO
CARLOS MARIO FRAGOZO PAREJO
Colombia

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Los seres humanos somos seres sociales, por lo que tenemos que convivir con otras personas para lograr el equilibrio emocional y el bienestar mental y material. Esto quiere decir que no siempre podemos hacer lo que nos apetezca a nosotros, sino que en distintas situaciones de de la vida cotidiana, ya sea con nuestra pareja o nuestros amigos, a menudo tenemos que negociar para llegar a acuerdos formales e informales.

by CARLOS MARIO FRAGOZO PAREJO
1

Sé identificar cuándo un desacuerdo puede convertirse en un conflicto laboral.

2

Conozco los pasos básicos para analizar la estructura de un conflicto.

3

Distingo entre conflicto funcional (positivo) y disfuncional (negativo) en el trabajo.

4

Cuando enfrento un conflicto, escucho activamente a la otra parte antes de responder.

5

Expreso mis opiniones y emociones de manera clara y respetuosa (comunicación asertiva)

6

Soy capaz de controlar mis emociones en situaciones de tensión o desacuerdo.

7

Conozco y aplico técnicas de negociación para resolver diferencias en el trabajo.

8

Identifico los intereses y necesidades de las partes involucradas en un conflicto

 
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