Fill in the Blanks GESTIÓN DE LA CALIDAD 4Online version PLANIFICACIÓN by Juan Carlos Osma Rozo 1 comprensión necesidades Comprensión partes interesadas expectativas organización Cuando se realiza la planificación del sistema de gestión de la calidad , la organización debe considerar las cuestiones mencionadas en 4 . 1 ( de la y de su contexto ) ; los requisitos mencionados en el punto 4 . 2 ( de las y de las .