Crossword Puzzle Crucigrama sobre SGCOnline version Explora los conceptos clave de un sistema de gestión de calidad en esta divertida actividad. by Sebastian Izquierdo 1 Conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la capacidad de satisfacer necesidades. 2 Proceso de incrementar la eficacia o eficiencia de un sistema o proceso existente. 3 Evaluación sistemática y documentada de un sistema para determinar su conformidad con criterios establecidos. 4 Conjunto de registros y procedimientos que describen cómo se debe llevar a cabo un sistema de gestión. 5 Método específico para realizar una actividad dentro de un sistema de gestión. 6 Grado en que se cumplen las expectativas y necesidades de los clientes respecto a un producto o servicio. 7 Metas específicas que se desean alcanzar dentro de un sistema de gestión de calidad. 8 Necesidad establecida, generalmente implícita u obligatoria 5 2 7 4 6 1 8
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