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Pistas

馃搷 Horizontales:
1.Documento formal que presenta una soluci贸n comercial.
2.Persona o empresa que adquiere un bien o servicio.
3.Aquello que se ofrece para satisfacer una necesidad.
4.Trabajo o actividad ofrecida al cliente, generalmente intangible.
5.Valor econ贸mico que se cobra por un producto o servicio.
6.Derecho que protege al cliente ante defectos.
7.Oferta especial para captar o fidelizar clientes.
8.Proceso en el que dos partes buscan llegar a un acuerdo.

馃搷 Verticales:
9.Lo que el cliente gana al adquirir el producto o servicio.
10.Orientaci贸n profesional para tomar una decisi贸n de compra.
11.Documento donde se detalla la oferta para el cliente.
12.Problema o deseo que motiva la compra.
13.Ayuda t茅cnica o atenci贸n posterior a la venta.
14.Caracter铆sticas que definen al tipo de cliente.
15.Medio por el cual el cliente puede comunicarse con la empresa.

Created by

Carlos Geovo
Carlos Geovo
Colombia

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Pistas 馃搷 Horizontales: 1.Documento formal que presenta una soluci贸n comercial. 2.Persona o empresa que adquiere un bien o servicio. 3.Aquello que se ofrece para satisfacer una necesidad. 4.Trabajo o actividad ofrecida al cliente, generalmente intangible. 5.Valor econ贸mico que se cobra por un producto o servicio. 6.Derecho que protege al cliente ante defectos. 7.Oferta especial para captar o fidelizar clientes. 8.Proceso en el que dos partes buscan llegar a un acuerdo. 馃搷 Verticales: 9.Lo que el cliente gana al adquirir el producto o servicio. 10.Orientaci贸n profesional para tomar una decisi贸n de compra. 11.Documento donde se detalla la oferta para el cliente. 12.Problema o deseo que motiva la compra. 13.Ayuda t茅cnica o atenci贸n posterior a la venta. 14.Caracter铆sticas que definen al tipo de cliente. 15.Medio por el cual el cliente puede comunicarse con la empresa.

by Carlos Geovo
1

Propuesta de productos o servicios disponibles para la venta.

2

Persona o empresa que adquiere bienes o servicios.

3

Conjunto de principios que gu铆an decisiones y acciones.

4

Compromiso de reparaci贸n o reemplazo ante defectos.

5

Atenci贸n o asistencia ofrecida a los usuarios o clientes.

6

Estimaci贸n del costo de un producto o servicio.

7

Asistencia t茅cnica o ayuda para resolver problemas.

8

Bien tangible o intangible ofrecido en el mercado.

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