Rebatimiento de Objeciones en Portabilidad clientes Claro

Froggy Jumps

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Aprende a responder objeciones en portabilidad.

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Paula Velandia

Colombia

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1	Paula Velandia August 13, 2025	% 100	01:33

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Rebatimiento de Objeciones en Portabilidad clientes Claro


Froggy Jumps Rebatimiento de Objeciones en Portabilidad clientes ClaroOnline version Aprende a responder objeciones en portabilidad. by Paula Velandia 1 ¿Cómo se puede rebatir la objeción del costo? a Negando la objeción b Que se comunique con el área encargada c Mostrando beneficios y promociones, ofreciendo descuentos y experiencia 2 ¿Qué responder si dicen que el proceso es muy largo? a Explicar el proceso sencillo y rápido b No responder, c Decir que no se puede acelerar, todo toma su tiempo. 3 ¿Qué es importante destacar en la portabilidad? a La continuidad del servicio, los nuevos beneficios, conservación del número y agilidad del proceso. b El cambio de número c El tiempo de espera de la Sim, se hace llegar a su casa en dos días hábiles 4 ¿Cómo rebatir la objeción de perder beneficios? a Ofreciendo beneficios desde el inicio, entregando una experiencia innovadora en conexiones. b Negando la pérdida, diciendo que se comunique con el área encargada c No ofrecer nada y proceder con la siguiente llamada 5 ¿Qué estrategia es efectiva para rebatir objeciones? a Interrumpir para que el cliente conozca los beneficios Movistar b Ignorar las dudas ya que el cliente nunca sabe lo que quiere realmente c Escuchar activamente, generar necesidad en el cliente y ofrecer soluciones personalizadas 6 ¿Por qué es importante la empatía en estas conversaciones? a Solo importa el producto ya que es la venta el resultado de mi gestión b No tiene importancia ya que la oferta está diseñada para clientes exclusivos, no para todos. c Genera confianza y facilitar el acuerdo, el cliente estará seguro de lo que está contratando. 7 ¿Cuál es el objetivo principal al rebatir objeciones? a Cerrar la venta rápidamente ya que mi único objetivo es el número y pasar al siguiente b Lograr la portabilidad exitosa generando confianza, empatía y la posibilidad de referidos c Vender más productos, si vendó más es mejor para mi comisión 8 ¿Qué tema principal abordan las novedades? a Envíos a zonas sin cobertura y rechazos por Nit o Titularidad b Facturación de servicios móviles o fijos según aplique por cliente c Nuevos planes tarifarios con oferta no vigente para el mes en curso 9 ¿Qué puede causar rechazo en envíos sin cobertura? a Falta de señal en la zona y una mala experiencia para mi cliente b Estaríamos entregando mal la información, falsa expectativa c Error en la factura ya que presentaría problemas con la red interna 10 ¿Qué aspecto es clave en los rechazos por titularidad? a Verificación e inscripción de datos del titular b Tipo de envío, cuidad, complementos c Hora y lugar de envío de la Sim Card

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¿Cómo se puede rebatir la objeción del costo?

¿Qué responder si dicen que el proceso es muy largo?

¿Qué es importante destacar en la portabilidad?

¿Cómo rebatir la objeción de perder beneficios?

¿Qué estrategia es efectiva para rebatir objeciones?

¿Por qué es importante la empatía en estas conversaciones?

¿Cuál es el objetivo principal al rebatir objeciones?

¿Qué tema principal abordan las novedades?

¿Qué puede causar rechazo en envíos sin cobertura?

¿Qué aspecto es clave en los rechazos por titularidad?