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Razones comunes para cancelar eventos o reservas.

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Brenda De La Rosa Romero - Alumno
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Motivos de Cancelación
 

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Razones comunes para cancelar eventos o reservas.

by Brenda De La Rosa Romero - Alumno
1

El cliente recibe una mejor oferta comercial por lo que decide cancelar la cuenta

2

El cliente refiere no se le esta dando lo que el vendedor acordó con el durante la contratación, por lo que decide cancelar

3

Cliente refiere no contar con una configuración adecuada en su IP derivado a un cambio de domicilio y a la demora de su nueva IP, por lo que desea la cancelación de la misma.

4

El cliente refiere realizará un cambio de domicilio de instalación, sin embargo, este nuevo domicilio ya cuenta con un contrato con otra organización de telecomunicaciones

5

El cliente refiere desea cancelar su cuenta debido a que no cuenta con el dinero suficiente para solventar los gastos, ya que su empresa cerrará

6

Se debe a una mala práctica por parte del ejecutivo de ventas, en donde le vende a un cliente de TPE un nuevo plan como una renovación, generando una nueva cuenta

7

Cuando el vendedor ofrece un tiempo de prueba con la finalidad de que el cliente quiera contratar el servicio.

8

El sistema no deja que se realice un downgrade o un upgrade por lo que se debe cancelar la cuenta vieja (Solo aplica para cuentas 1.XXXX)

9

El cliente cuenta con un contrato con otro proveedor y solo utilizaba el servicio de TPE como respaldo o viceversa, por lo que solicita la baja de nuestro servicio

10

Cuando el cliente cumple con su plan plazo que puede ser de 8, 22 y 32 meses, este solicita su baja del servicio.

 
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