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administración de la calidad

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administración de la calidad
 

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administración de la calidadOnline version

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by Vanessa Priego
1

Es el hecho de satisfacer o superar las peticiones del cliente ahora y en el futuro.

2

Define la continuidad del servicio para el consumidor

3

Se refiere a la cantidad de tiempo que puede usarse un producto antes de que falle.

4

Es la dimensión de la calidad que se determina antes de que se elabore un producto y es, de ordinario, la responsabilidad fundamental de un equipo interfuncional de diseño del producto.

5

Aseguran en forma continua que el producto se elabore como se especificó, insistiendo en la calidad de la conformidad

6

Fue quien efinió a la calidad como un mejoramiento continuo de un sistema estable.

7

Fue quien propuso la idea de la trilogía de la calidad: planeación, control y mejoramiento de la calidad

8

Deben identificar las principales metas del negocio, los clientes y los productos requeridos.

9

Son quienes culpan por instinto a los empleados cuando hay fallas en la calidad

10

La atención cuidadosa e individualizada que la compañía les ofrece a sus clientes

11

Se relaciona con los beneficios que el consumidor recibe y con la satisfacción del mismo

12

Debe cubrir los deseos del consumidor

13

Es la dimensión de la calidad que alude a la elaboración de un producto capaz de satisfacer las especificaciones

14

Es la condición que remiten a la restauración de un producto o servicio una vez que ha fallado.

15

Es para quien va la calidad

9
7
11
13
6
12
14
8
3
2
4
5
15
10
1
1

Es el hecho de satisfacer o superar las peticiones del cliente ahora y en el futuro.

2

Define la continuidad del servicio para el consumidor

3

Se refiere a la cantidad de tiempo que puede usarse un producto antes de que falle.

4

Es la dimensión de la calidad que se determina antes de que se elabore un producto y es, de ordinario, la responsabilidad fundamental de un equipo interfuncional de diseño del producto.

5

Aseguran en forma continua que el producto se elabore como se especificó, insistiendo en la calidad de la conformidad

6

Fue quien efinió a la calidad como un mejoramiento continuo de un sistema estable.

7

Fue quien propuso la idea de la trilogía de la calidad: planeación, control y mejoramiento de la calidad

8

Deben identificar las principales metas del negocio, los clientes y los productos requeridos.

9

Son quienes culpan por instinto a los empleados cuando hay fallas en la calidad

10

La atención cuidadosa e individualizada que la compañía les ofrece a sus clientes

11

Se relaciona con los beneficios que el consumidor recibe y con la satisfacción del mismo

12

Debe cubrir los deseos del consumidor

13

Es la dimensión de la calidad que alude a la elaboración de un producto capaz de satisfacer las especificaciones

14

Es la condición que remiten a la restauración de un producto o servicio una vez que ha fallado.

15

Es para quien va la calidad

9
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13
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Es el hecho de satisfacer o superar las peticiones del cliente ahora y en el futuro.

2

Define la continuidad del servicio para el consumidor

3

Se refiere a la cantidad de tiempo que puede usarse un producto antes de que falle.

4

Es la dimensión de la calidad que se determina antes de que se elabore un producto y es, de ordinario, la responsabilidad fundamental de un equipo interfuncional de diseño del producto.

5

Aseguran en forma continua que el producto se elabore como se especificó, insistiendo en la calidad de la conformidad

6

Fue quien efinió a la calidad como un mejoramiento continuo de un sistema estable.

7

Fue quien propuso la idea de la trilogía de la calidad: planeación, control y mejoramiento de la calidad

8

Deben identificar las principales metas del negocio, los clientes y los productos requeridos.

9

Son quienes culpan por instinto a los empleados cuando hay fallas en la calidad

10

La atención cuidadosa e individualizada que la compañía les ofrece a sus clientes

11

Se relaciona con los beneficios que el consumidor recibe y con la satisfacción del mismo

12

Debe cubrir los deseos del consumidor

13

Es la dimensión de la calidad que alude a la elaboración de un producto capaz de satisfacer las especificaciones

14

Es la condición que remiten a la restauración de un producto o servicio una vez que ha fallado.

15

Es para quien va la calidad

9
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11
13
6
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14
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3
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4
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15
10
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1

Es el hecho de satisfacer o superar las peticiones del cliente ahora y en el futuro.

2

Define la continuidad del servicio para el consumidor

3

Se refiere a la cantidad de tiempo que puede usarse un producto antes de que falle.

4

Es la dimensión de la calidad que se determina antes de que se elabore un producto y es, de ordinario, la responsabilidad fundamental de un equipo interfuncional de diseño del producto.

5

Aseguran en forma continua que el producto se elabore como se especificó, insistiendo en la calidad de la conformidad

6

Fue quien efinió a la calidad como un mejoramiento continuo de un sistema estable.

7

Fue quien propuso la idea de la trilogía de la calidad: planeación, control y mejoramiento de la calidad

8

Deben identificar las principales metas del negocio, los clientes y los productos requeridos.

9

Son quienes culpan por instinto a los empleados cuando hay fallas en la calidad

10

La atención cuidadosa e individualizada que la compañía les ofrece a sus clientes

11

Se relaciona con los beneficios que el consumidor recibe y con la satisfacción del mismo

12

Debe cubrir los deseos del consumidor

13

Es la dimensión de la calidad que alude a la elaboración de un producto capaz de satisfacer las especificaciones

14

Es la condición que remiten a la restauración de un producto o servicio una vez que ha fallado.

15

Es para quien va la calidad

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