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Los Procesos Administrativos- 6TcS21-18

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Planificación, Organización, Dirección y Control

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Peru

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Los Procesos Administrativos- 6TcS21-18
 

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Planificación, Organización, Dirección y Control

by Richard León
1

Un organigrama es una herramienta propia del proceso de organización.

2

La organización consiste en disponer y coordinar los recursos para ejecutar un plan.

3

Los indicadores o KPIs son elementos clave del proceso de control.

4

Diseñar un plan anual de servicios es un ejemplo de planificación.

5

El control se encarga de evaluar el desempeño y corregir desviaciones.

6

Asignar a cada especialista de estética un área específica es un ejemplo de dirección.

7

En la dirección, el manejo de conflictos no es importante.

8

En un centro de estética, los procesos administrativos no tienen relación con la calidad del servicio.

9

Administrar sin procesos es como navegar con una brújula clara y definida.

10

La planificación consiste en establecer objetivos y definir cómo alcanzarlos.

11

La dirección busca motivar y guiar al personal hacia los objetivos establecidos.

12

El liderazgo y la comunicación efectiva son funciones de la etapa de planificación.

13

El análisis FODA es una herramienta utilizada en la etapa de control.

14

Motivar al personal mediante incentivos por metas logradas es un ejemplo de control.

15

La organización incluye la definición de funciones y responsabilidades del personal.

16

Revisar mensualmente la satisfacción del cliente corresponde al proceso de control.

17

Realizar reuniones semanales con el equipo es un ejemplo de dirección.

18

La planificación permite anticipar problemas y asignar recursos de forma eficiente.

19

La ausencia de uno de los procesos administrativos no afecta a los demás.

20

Los procesos administrativos permiten planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización.

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